Через месяц после получения кредитной карты изменение тарифного плана + закрытие карты 45 дней и + 45 дней закрытие счёта.

При перевыпуске дебетовой карты Яндекс +, сотрудник банка в отделении на Неглинной предложила оформить кредитную карту Альфа Банк перекресток с годовым обслуживанием 490 рублей. При оформлении карты, она сказал, что можно так же, как и с карты 100 дней без процентов снимать денежные средства с карты, за исключением маленького нюанса - снятие, в отличии от 100 дней в рамках 50 к месяц без комиссии, а по карте перекресток - 5.9%. Но это я, естественно, знал, после уточняющих вопросов - сотрудник об этом неохотно упомянула. При оформлении карты, я сразу проговорил, чтобы у меня были отключены услуги страхования и смс оповещения. Во всех подписанных мною документах, подключение к данным услугам указано не было и при получении карты, я у сотрудника повторно уточнил про данные услуги, на что получил утвердительный ответ об их отсутствии. Но спустя неделю использования, просмотрев отзывы о банке, я решил позвонить на горячую линию и уточнить, точно ли сотрудники не подключили мне данные услуги. И, естественно, я не был удивлен о том, что скрыв данную информацию от клиента и более того, когда клиент спрашивал про наличие услуги страхования, сотрудники солгали, сказав, что она не была подключена - на практике оказалось обратное. Я составил обращение и попросил связаться со мной руководителя отделения на Неглинной, чего естественно не произошло. Но это только начало, спустя еще 2 недели пользования картой, банк вносит изменения от 30.09.2019,которые в корне изменили бы мое решение об оформлении данной карты при первом визите. После чего я попробовал через контактный центр узнать о возможности изменения тарифного плана на карту 100 дней, но как оказалось у меня не было сформировано предложения на данную карту и изменить тариф не имеется возможным. После чего я погасил всю задолженность и хотел закрыть карту, но как оказалось у банка эта процедура занимает не 30-45 дней как во многих банка, а 45 дней на закрытие карты и дополнительно 45 дней для закрытия счета - об этом мне сообщили сотрудники контактного центра, сославшись на ДКБО. Получается мало того, что я не могу использовать карту, так как планировал изначально, до изменений, так и не смогу оформить кредитный продукт в стороннем банке, так как кредитная нагрузка по данной карте будет висеть еще 90 дней в НБКИ и Эквифаксе и то сотрудники не гарантируют, что банк моментально подаст информацию в данные бюро об отсутствии данного кредита. Так буквально сегодня  03.12.2019 в Альфа банке стартовала акция для "Новых клиентов" - оформить кредитную карту 100 дней без % с первым годом бесплатного обслуживания. Т.е, нужны для привлечения только новые клиенты, а старые и так стерпят? Спасибо Альфа банк, вы видимо очень дорожите своими клиентами. От себя хочу добиться, чтобы банк компенсировал оплату годового обслуживания по карте, за неиспользованный период, так как изменения вступили в силу уже после списания ГО, либо раз уже ГО уплачено, то выпустить мне карту к Тарифу 100 дней без % взамен карты перекресток- считаю более чем справедливым требование клиента.