Драйв Клик Банк

Cetelem не удаляет запись из реестра залогов после полного погашения автокредита

03.12.2019 11:22
2371
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Безобразие! 15 марта 2017 года между мной и банком «Сетелем Банк» ООО был заключён кредитный договор №04********* от 15.03.17 с целью покупки автомобиля сроком на три года.  18 июля 2019 года было произведено полное погашение кредита, о чём имеются SMS от банка, однократные справки от банка, о том, что по состоянию на 18.07.2019 года все обязательства перед банком по кредитному договору исполнены. В соответствии с ГК РФ (абз. 2 п. 4 ст. 339.1 ч. 1 ГК РФ): В случае изменения или прекращения залога, в отношении которого зарегистрировано уведомление о залоге, залогодержатель обязан направить в порядке, установленном законодательством о нотариате, уведомление об изменении залога или об исключении сведений о залоге в течение трех (!!!) рабочих дней с момента, когда он узнал или должен был узнать об изменении или о прекращении залога. На сегодняшний день автомобиль продолжает числится в реестре залогов. Банк знал о прекращении залога, но не выполнил свои обязательства. Банк так и не смог направить уведомление в течение более чем 4 месяцев!!!  В итоге я не могу продать автомобиль.  Все разговоры с представителями банка Сетелем ничем не заканчивались. Банк снимает с себя ответственность и утверждает через менеджеров (я ездил в отделение на улице Правда), что это не их проблема, а проблема тех, кто публикует данную информацию и вовремя не снимает ее с сайта. Что банк все уведомления отправляет в срок. Почему? Не связывайтесь с данным банком, вы рискуете попасть в очень неприятную для себя ситуацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-10T14:16:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 12.01.2020. Благодарим за отзыв. Оценка учтена, так как нет ответа от банка.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-01-13T08:39:52+03:00
Добрый день. Для предоставления информации по Вашему вопросу сотрудник Банка связался с Вами по телефону. По предоставленным Вами дополнительным данным мы обязательно проведем проверку, благодарим за информацию. Надеемся, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
arthur vafin
2020-01-13T11:59:05+03:00
Спасибо, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка