Пользуюсь банком с 2016г

03.12.2019 11:40
1457
Оценка
4
Отзыв проверен
В самом начале (2016,2017гг) банк был просто замечательным! Нарадоваться не могла. Но последние 2 года начали сдавать. Техподдержка не отвечает по 10-16 часов, хотя раньше за 0.5 минуты приходил ответ. Сбои и задержки в зачислениях и переводах. Постоянно звонят мошенники, даже с официального номера банка. Бывают даже проблемы со входом в банк( Очень и очень жаль, был прекрасный банк, надеюсь, что станет опять хорошим.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-10T23:43:48+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Рокетбанк (Интеркоммерц)
Рокетбанк (Интеркоммерц)
2019-12-04T13:45:32+03:00
Здравствуйте, e*******@me.com! Понимаем, что последние два года у нас было много изменений, в том числе технических, что могло отразиться на использовании карты и приложения. Мы стараемся все нюансы максимально быстро исправлять, но часть клиентов все же попадает в неприятные ситуации, увы. В такие моменты всегда идем навстречу, чтобы это не отразилось на общем фоне сотрудничества с нами. Над скоростью ответов поддержки тоже усердно работаем, сейчас очень много обращений в том числе из-за акций. Еще чуть-чуть и мы снова будем быстрее всех! С мошенниками ситуация сложнее, потому что сейчас есть возможности подменить практически любой номер. Поэтому просим быть внимательными к любым звонкам и обращениям, если вас спрашивают данные карты или приложения, тем более, если просят коды из СМС — сотрудник банка никогда не станет так делать.

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020