Ужасное обслуживание, кругом один обман

Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Информируем Вас о том, что при заключении кредитного договора, Клиенту для ознакомления предоставляется полный комплект документов. Будучи Клиентом Банка, Вы не были лишены права ознакомиться с содержанием и условиями кредитного договора. Вам был предоставлен бланк «согласие на дополнительные услуги», где содержатся графы для волеизъявления Клиента в случае согласия или отказа. Подписав данный документ в графе«согласие», Вы, тем самым, выразили своё согласие на оформление услуг. В дополнение к данному документу было предоставлено соответствующее заявление, с условиями которого Вы были ознакомлены и согласны, о чём свидетельствует Ваша подпись. Всё документы подписаны Вами собственноручно, корректно. Обращаем Ваше внимание, что Банком были проведены все необходимые мероприятия, по итогам которых, услуги, предоставляемые в рамках пакета «Суперзащита», отменены, комиссия за предоставление услуги отменена. Отметим, что при рассмотрении обращения было установлено, что ситуация с приобретенным сертификатом ООО «СК Ренессанс Жизнь» урегулирована. Денежные средства за данную услугу Вами получены. Информируем Вас о том, что информация о действиях сотрудников направлена в ответственное подразделение, при подтверждении вины, к сотрудникам будут приняты необходимые меры. Приносим свои извинения за возможные неудобства. Касательно вопроса о процентных ставках, сообщаем, что процентные ставки за проведение наличных и безналичных операций действуют в соответствии с условиями Вашего кредитного договора. Условия и тарифы действующего кредитного договора Вам были разъяснены и понятны, что подтверждается Вашей подписью в кредитном договоре. Надеемся, что нам удалось внестиясность по описанной ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по адресу нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Инна Банк «Восточный»