Фальшивая "черная пятница"

03.12.2019 13:04
2483
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь счастливым держателем кредитной карты Аэрофлот-Ситибанк, и в принципе особых проблем с использованием и обслуживанием карты в последнее время не наблюдала... В конце ноября на сайте банка замаячила заманчивая акция - по поводу черной пятницы банк предлагал различные привилегии при открытии новых продуктов. Меня заинтересовала премиальная кредитная карта Citi Select. Я внимательно изучила условия участия в акции (понимая, что уже являюсь держателем одной кредитной карты, и зная, что банк предлагает часто акции именно новым клиентам). И никаких ограничений типа Новый - Старый клиент не нашла! Ни одного упоминания, в роде "клиент не должен иметь открытых счетов" или "клиент  не должен иметь активных кредитных карт на момент подачи заявления" нет. Условия доступны тут: https://www.citibank.ru/russia/promo/rus/black_friday.htm?icid=RUCCABFRUHOMEHP01#CC На всякий случай я их также скопировала на компьютер, чтобы банк их не поменял задним числом. Единственное условие участия - это оформление заявки на карту в определенный период времени. Я попыталась оформить заявку через сайт банка, после чего мне перезвонила оператор колл-центра для того, чтобы помочь завершить заполнение и при разговоре выяснилось, что данная акция мне недоступна, т.к. у меня уже есть одна карта (хотя и совсем другого типа). Прошу уважаемый банк пояснить: - Какие еще ограничения, не указанные на сайте, существуют для участия в "черной пятнице"? (это для других читателей - чтобы они не тратили время на заполнение заявления, как я) - Вы всегда не полностью указываете условия той или иной акции? - Утаивание информации в правилах делается намеренно (для привлечения клиентов) или подразумевается, что мы должны это знать, как само собой разумеющееся?
РенКап Банк
2019-12-09T16:40:17+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Принять участие в акции "Черная пятница" могут как наши новые клиенты, так и существующие. Исключением могут являться наши клиенты, у которых уже есть кредитная карта Ситибанка. Но эту информацию в условиях акции мы не прописывали, т.к. каждое заявление на вторую основную кредитную карту рассматриваем индивидуально. Если данная акция Вам еще интересна, Вы сможете принять в ней участие. В ближайшее время с Вами свяжется наша коллега, пожалуйста, сообщите ей своей решение. Надеемся на длительное сотрудничество. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021