Заблокировали учетную запись, не могу пользоваться приложением или войти в интернет-банк

Я студентка, открыла дебетовую карту для хранения денежных средств полученных от родителей (учусь в другом городе, это были средства от родителей на весь учебный год) и мелких безналичных расходов.  Для хранения денег несколько месяцев назад открыла накопительный счет "моя копилка", туда перевела почти все деньги, на карте оставила лишь немного. 27.11.16 без каких-либо причин банк заблокировал мобильное приложение, в интернет-банк также войти не могу. Соответственно не могу и перевести деньги с накопительного счета обратно на карту. Никаких подозрительный операций по карте не было - в среднем мелкие покупки в пределах пятисот рублей в день. Ну и пополняла эту карту со своей карты Сбербанка как-то давно. Все, никаких крупных поступлений и переводов, каких-то сомнительных операций, вообще ничего. Пыталась заново зарегистрироваться - не получается, выскакивает надпись "Регистрация невозможна. Обратитесь в Контактный центр по телефону 8-800-444-44-00 для получения консультации." Поскольку почти все деньги остались на накопительном счету то оплачивать текущие расходы мне нечем. Та мелочь что была на карте за эти дни закончилась. Обращалась в этот самый контактный центр - толку никакого, просто предлагают идти в отделение. Вопрос зачем тогда писать людям "Обратитесь в Контактный центр" если этот контактный центр не может решить проблему? Они просто говорят что по телефону это не решается. Так а зачем тогда звонить если не решается? Ну не идиотизм ли? И почему во всех нормальных банках решается а у них нет? Ну ответить по какой причине заблокировали почему нельзя? Ладно, пошла я 27.11.16 в отделение банка в г. Владивосток. Результатов никаких, сказали что напишут в техподдержку, но ни сколько ждать ни в чем проблема они сказать не могут. Вообще никакого желания решать мою проблему они не проявили. Это если мягко сказать, по правде меня просто бесцеремонно отфутболили. Посоветовали опять звонить в контактный центр, если проблема не решится (а с чего бы ей решаться если мне сразу сказали что контактный центр такие вопросы по телефону не решает в принципе?) то опять приезжать в их отделение. Короче замкнутый круг, контактный центр отсылает в отделение, в отделении говорят звоните в контактный центр и если они не решать проблему то опять приходите, мы вас опять отправим в контактный центр и так далее, в контактный центр я звоню постоянно и безрезультатно, там говорят идите в отделение, и так далее по кругу. В общем с 27 денег у меня нет, родители живут в другом городе, и что мне делать? Я понимаю что банку абсолютно без разницы на то что я тут пишу, и пишу я это только чтобы предостеречь других чтобы ни в коем случае не пользоваться услугами этого банка.