Открытие счета

03.12.2019 13:25
2748
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил сменить банк обслуживания как ИП и обратил свой взор на Сбербанк. Так как не новичок, большинство подводных камней прояснил. Открыл счет по пакету "Хорошая выручка" плюс эквайринговое обслуживание. Но оказалось, что менеджер проконсультировала не правильно!!! На мой вопрос когда и как оплатить открытие пакета? мне ответили что позже спишется со счета! Хотя я готов был внести оплату сразу. Далее мне была дана информация о том, что счет действует и можно работать, в том числе писменно!!!, что с моей стороны подразумевало действие пакета. В довершение менеджер как мне сказали забыла!!! передать документы на эквайринг. В результате чего, после трехразового прояснения ситуации, терминала пришлось ждать 12 дней вместо обещаных 2-х!!! И на самом деле пакет заработал на следующий день, после того как со счета сняли внесенные мною через неделю деньги. А после еще сняли за эту неделю как по обычному тарифу!!! Плюс комиссии по обычному тарифу. Основным источником поступления на счет является эквайринг, поэтому открыв счет я фактически не мог им воспользоваться. И наконец на мои требования компенсировать расходы понесенные мною по причине неправильной информации предоставленной менеджером банка поступил ответ приблизительно такой, "вы сами все подписали, надо было внимательно читать"!!! Без возможности этот ответ обжаловать в банк. ПОЗОРИЩЕ СБЕРБАНКУ!!!! Сейчас рассматриваю предложения других банков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-08T21:29:29+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-10T17:58:51+03:00
Добрый день! Спасибо вам за обращение. Я знаю, что коллеги связались с вами и ситуация урегулирована. Примите мои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
zastve
2020-01-19T04:26:40+03:00
На данный момент проблема решена, банк выполнил все что обещал. Хочется надеяться, что впредь так будет с первого раза при обращении непосредственно в банк. Касаясь непосредственно работы счета ИП пока в сбере мне нравиться больше, чем в предыдущем банке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка