Быть добру

03.12.2019 14:27
1557
Оценка
5
Отзыв проверен
05.11 я обратился в отделение банка в г. Сергиев Посад, для пополнения карты Халва и уточнения графика платежей по ней, сотрудница Б-а И. помогла мне с данными вопросами и посоветовала установить Мобильное приложение для того что бы я в любой момент самостоятельно мог посмотреть данную информацию. Так же помогла установить приложение и в нем зарегистрироваться, общалась очень доброжелательно, объясняла все очень понятно и доступно, очень понравилось обслуживание и отзывчивость сотрудницы. 03.12 Я повторно обратился в это же отделение, уточнить условия кредитования, на этот раз попал к сотруднику Ф-у А., который очень профессионально разъяснил условия кредитования. Так же я сообщил ему о проблеме с планшетом, касаемо того что на нём закончилась память и я был вынужден удалить приложение Совкомбанка, но установить его повторно не предоставлялось возможным. Сотрудник нашел выходи из положения, предложив освободить память на устройстве путем удаления ненужных файлов и приложений, проделав эту процедуру самостоятельно и очень быстро, (хотя я думаю что в обязанности банковского сотрудника подобные обязанности не входят) вследствии чего удалось установить приложение Совкомбанка повторно. Спасибо за милосердие и спасибо руководству Совкомбанка за умение подбирать сотрудников для работы с людьми.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-10T15:38:08+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, предоставленные автором контактные данные некорректны или неактуальны. Оценка не засчитывается. 23.01.2020 оценка зачтена на основании дополнительной информации, полученной от автора.
Igor Makarov
2019-12-20T14:16:54+03:00
Добрый день. Хотелось бы уточнить какие именно контактные данные являются некорректными? Так как ФИО, номер телефона и адрес эл.почты указан актуальный? Заранее благодарен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-10T15:46:41+03:00
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С удовольствием выполним Ваше поручение и передадим коллегам Вашу благодарность. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка