Хорошая бонусная программа

03.12.2019 14:30
1773
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Полгода назад стал клиентом банка Совком, интересовала в большей степени их программа лояльности.  Получение их карты Халва было не самым простым делом. В первый раз мне по какой то причине не одобрили карту, но во второй раз карту наконец дали. За время ее использования карта пока не разочаровала. Из плюсов данной карты хочу отметить: - Выгодная программа лояльности - при покупке своими средствами часть потраченных возвращается баллами, которые в конце месяца можно обменять на рубли. - Удобное приложение в моем случае я использую его на Iphone и по работе пока все прекрасно за исключением одного случая когда промо код не применялся.  - Очень удобно брать вещи в рассрочку - график платежей сразу отображается в транзакции к тому же часто проводятся акции с расширенными периодами рассрочки. Из минусов:  Я являюсь клиентом еще 3 банков и хочу сказать что не один банк не требует такой внимательности как Совком с картой Халва. Говоря внимательным я имею ввиду что прежде чем пользоваться этой картой нужно особо внимательно читать условия, так как имеются некие подводные камни которые чреваты лишними тратами или недополученной выгодой. Для примера если вы за отчетный период меньше 3 раз зайдете в приложение и решите что вам надоели пуш уведомления и отключите их, то с вас снимут плату за обслуживание. Также при покупке своими средствами нужно изучать магазин в котором покупаете, в противном случае вам не на числят баллы.  Также имею в данном банке вклад, но здесь ничего не обычного выделить не могу.  Один раз имел опыт общения с тех. поддержкой - отвечают быстро. На момент написания моя проблема еще не была решена, но было составлено обращение(решение в течении 10 рабочих дней). Поэтому пока 4 Всем внимательным - рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-10T15:25:32+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Один раз имел опыт общения с тех. поддержкой - отвечают быстро. На момент написания моя проблема еще не была решена, но было составлено обращение» — какая проблема у вас возникла? Пожалуйста, пришлите скриншоты переписки с техподдержкой по нашему адресу responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10326276). 16.12.2019 Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-20T11:17:58+03:00
Уважаемый Mapк! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка