Очень необязательный партнер программы Польза

03.12.2019 14:44
1762
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом Хоум Кредит банка - держателем карты Польза. Очень нравится программа кэш-бэка и возможность получать повышенный кэш-бэк у партнеров. Но, к сожалению, некоторые партнеры систематически "забывают" перечислять акционные баллы повышенного кэш-бэка. Я часто пользуюсь картой Польза для оплаты покупок в книжном интернет-магазине Литрес. Редко, когда начисление акционных баллов проходило без задержек. Приходилось звонить в колл-центр. Справедливости ради, надо отметить, что сотрудники колл-центра всегда очень оперативно и профессионально решали мою проблему, и баллы за покупку зачислялись в течение нескольких дней после обращения. Но сегодня я, к сожалению, не смогла дозвониться в колл-центр (ожидание больше 10 минут), поэтому решила обратиться на страничке Народного рейтинга. Итак, 10 октября 2019 г. я совершила покупку в интернет-магазине Литрес. Номера заказов 1090613306; 1090613392 и 1090613426. Переходила на сайт магазина с сайта Пользы, расплачивалась тоже картой Польза. По правилам программы, акционные баллы за покупки в Литрес начисляются в течение 40 суток с момента покупки. Но 40 суток истекли уже более 2 недель назад, а баллы так и не начислились. Прошу разобраться в моей ситуации
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-11T10:44:08+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора и оперативным решением банка принимаем итоговую оценку «5»
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-03T17:43:28+03:00
Добрый день. Проверили информацию, все условия выполнены. Данные баллы были занесены в реестр. В течение сегодняшнего дня произойдет зачисление. К сожалению, по выплате баллов не все зависит от банка. С уважением, эксперт Дмитрий

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024