Отличные сотрудники!

03.12.2019 16:31
1976
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Была в офисе в г.Пыть-Ях 1 мкр. 18 дом, ставлю не 5 баллов а все 100 ! Отличный персонал, отзывчивые, спокойные, все понятно объясняют, оформила кредит сотрудник все популярно объяснил, все понятно и чётко! Так же мне понравилось как девушки обьясняют порядок действия каких либо операций через банкомат ! Так же выражаю огромную благодарность управляющей офисом Екатерине в вопросах возникших по моим картам !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-10T17:45:33+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с какими вопросами обращались к управляющей в выходной? Пробовали решить ситуацию в call-центре? Пришлите скриншот с ответом банка по вашему письменному обращению. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. 25.12.2019 Учитывая предоставленную информацию, оценку засчитываем.
altunina-88
2019-12-11T13:46:17+03:00
1. В выходной управляющая была со мной на связи вопрос стоял о блокировках моих карт, банк открытие т.е служба безопасности заблокировали мои карты, я обратилась в банк, там же написала заявление предоставила все документы, после чего управляющая начала связываться с банком через электронную почту все документы отправили через почту, карты были заблокированы около 1,5 месяцев и все это время Управляющая занималась перепиской и вопросом по разблокировке моих карт! 2.Через центр мне не смогли помочь, отправляли все время в офис банка! Или вообще не могли дать ответа ! 3. Банк официально мне не ответил, скриншота у меня нет так как ответа не поступило на моё обращение! Все вопросы и ответы решались с управляющей!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-04T08:12:31+03:00
Добрый день. Спасибо вам за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о работе нашего банка. Очень рады, что смогли решить ваш вопрос. И чтобы отзыв положительно повлиял на наш рейтинг, просим дополнить его в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее: - как проходила консультация (как была организована встреча, сколько времени это заняло); - чем запомнилось общение с нашими сотрудниками (связывались со сторонними подразделениями, чтобы что-то ускорить, записали на приём и т.д.); - на какие вопросы вам смогли ответить. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024