Услуга "гарантированная ставка"

03.12.2019 20:34
2044
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Брал кредит в банке Почта банк 45525588 от 03.08.2019, оформлял через личный кабинет, при подписании договора мало того что нигде не увидел про услугу супер ставка так еще и при звонке на горячую линию с вопросом о возврате суммы за эту услугу при досрочном погашении которое планирую в этом месяце сказали таких действий не предусмотрено... Получается взял кредит в 200тысяч,заплатил по 5270р 4 раза и остался должен для полного закрытия 198тысяч...потом выяснилось что кредит оформлен на 207800 и сумма 7800 уходит за супер ставку.... Получается получив на руки 200тысяч заплатив уже более 20тысяч ежемесячными платежами и должен на полное закрытие еще 198000...НЕТ СЛОВ!!! Прошу вернуть 7800 в счет погашения пересчитать оставшийся долг и я полностью закрою кредит... Данная услуга не была оказана ни в полном не в частичном обьеме.... Хочу решить вопрос мирным путем без написания жалоб в ЦБ РФ... Надеюсь обойдемся без участия юридических компаний в орегулировании данного вопроса... Оценку изменю после решения данной проблемы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-10T23:08:46+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-04T16:37:53+03:00
Уважаемый Jon11114! Мы внимательно рассмотрели Вашу ситуацию и хотим сообщить, что по Вашему отзыву Банком принято положительное решение. Услуга "Гарантированная ставка" отключена. По кредитному договору произведен перерасчет. В случае, если вопрос полностью решен, прошу Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Буду благодарен за изменение оценки Банку на положительную. Оценку можно указать в комментариях к отзыву. С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025