Отсутствие ответа по обращению

03.12.2019 22:23
1848
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, я отправлял обращение по обычной почте (номер 18830032126367). Согласно сервису отслеживания, банк получил письмо 31 октября. К сожалению, прошёл месяц и не получил ответа на своё обращение. Видимо, действительно придётся обращаться в контролирующие органы, т.к. не видно желания банка отвечать на обращения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-10T14:26:56+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
s*******@mail.ru
2019-12-10T14:47:14+03:00
На момент написания отзыва я не получил ответ от банка (писал обращение по обычной почте). Ответ мне дали, но не такой, какой я ожидал. Банк не может решить проблему данного банкомата на протяжении нескольких месяцев, а ехать специально к другому банкомату Кредит Европа Банка ради пополнения я не хочу. Хочу, чтобы сайт банки.ру зачёл очередную оценку
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-12-09T16:42:28+03:00
Добрый день! По Вашему первичному обращению, на сайте BANKI.RU, 01.10.2019 Вы были извещены о зачислении суммы на счет. Пояснения относительно ситуации, описанной Вами в письме были предоставлены Вам в рамках отзыва HTTPS://WWW.BANKI.RU/SERVICES/RESPONSES/BANK/RESPONSE/10301771/. Так же обращаем Ваше внимание, что ознакомиться с полным списком банкоматов и адресами их нахождения Вы можете пройдя по ссылке: https://www.crediteurope.ru/branches/list/ Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не в первый раз пишу отзыв о работе отделения этого банка в городе набережные челны. Всегда только положительные , так как очень благодарна сотрудникам этого банка , за помощь и... Читать полностью

12.08.2026

Помощь с приложением

Оценка 5

Добрый вечер. 10.08.2026 обратилась в отделение Кредит Европа Банка с вопросом восстановления мобильного банка. Девушка помогла не только скачать приложение банка,но и... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за выписки

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня 27 июля примерно в 17:50 я пришла в кредит европа банк на ленинском проспекте для получения выписок по счетам для пособий. Я пришла под закрытие офиса, людей... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15 июля обратился в отделение г Омске, не мог восстановить мобильный банк и пин код к карте. Специалист Наталья помогла восстановить доступ , показала как пользоваться новым... Читать полностью

15.07.2026

Благодарю за помощь и консультацию

Оценка 5

Добрый день, много лет являюсь клиентом банка и прихожу на обслуживание в отделение г. Саратов и вот недавно возникла проблема со входом в личный кабинет, а мне нужно было срочно... Читать полностью

15.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15.07.2026 года я обратился к Вам с такой проблемой на комендантский проспек 11 : после смены номера телефона я полностью потерял доступ к своему мобильному приложению не мог... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка