Не доверяйте свои деньги этому "банку"!

03.12.2019 23:52
2407
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые вижу такой бардак. Поменял номер телефона. Лично приходил в отделение, писал заявление на смену привязанного номера. Сказали в течении 2-3 дней поменяют - не меняют уже больше недели. Обращаюсь в службу поддержки - плевать они на это хотели - даже почему не меняют номер не говорят. Сказали опять идти и опять писать такое же заявление.  Сколько раз по одному и тому же поводу ходить в отделение и сколько одинаковых заявлений написать чтобы всего лишь поменять телефон! Не много ли чести. Поехал в другой банк и завел карту там и как человек через пять минут пользовался интернет-банком. Этот почта банк мало что лишил меня интернет-банка, этому "банку", очевидно, вообще наплевать даже на элементарную безопасность. Теоретически старый номер, мог уже быть заново пущен в оборот моб.оператором и находиться у другого человека. Плевать почта банк хотел на сохранность денег вкладчиков.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-06T17:34:33+03:00
Уважаемый s*******@gmail.com! Мы внимательно рассмотрели Вашу ситуацию и хотим сообщить, что действительно при обращении в офис Банка Вами было написано заявление на изменение номера мобильного телефона. В связи с тем, что аутентификация не была пройдена смена номера телефона в офисе не была произведена. Вместе с тем Ваше заявление было направлено в ответственное подразделение Банка для изменение номера, но так как сотруднику не удалось с Вами связаться по новому номеру мобильного телефона операция изменения номера не была проведена. Для изменения номера мобильного телефона просим Вас подсказать дату и время когда Вы сможете ответить на звонок сотрудников по новому номеру мобильного телефона. Просим Вас с пониманием отнестись к процедурам Банка. С уважением к Вам, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025