Перенос даты платежа по ипотечному кредиту

1 ноября заключил с банком Дополнительное соглашение к своему кредитному договору о переносе даты платежа.  Данное соглашение повлекло аннулирование Закладной и выпуск новой. И Доп.соглашение, и соглашение об аннулировании Закладной я подписывал в офисе банка в г. Санкт-Петербург, Манежная пл. 6, в трех экземплярах: один экз. банк оставил себе, два экз. отдал мне. Плюс отдал мне старую и новую Закладные. Также банк должен был мне передать Доверенность, чтобы я смог подать заявление на регистрацию новой Закладной в Росреестре от себя и от представителя банка, но... на момент нашей встречи в банке её ещё не привезли из Москвы! ЗАЧЕМ, спрашивается, банк согласовал встречу на конкретное время конкретного дня, если у него не было ещё полного комплекта документов? За доверенностью пришлось приезжать отдельно.  Новую Закладную я зарегистрировал в Росреестре и 18 ноября привез в банк. Прошла неделя - дата платежа по кредиту в личном кабинете не изменилась. Позвонил в банк узнать в чем дело. Мне посоветовали написать претензию ч/з личный кабинет. Написал претензию, прошла ещё неделя - никаких изменений. Снова позвонил в банк и мне ответили, что срок рассмотрения претензии 10 дней. Я уже начал ругаться, потому что с момента передачи Закладной в банк прошло уже более 10 дней. Вечером того же дня мне позвонила сотруднице банка и сообщила, что я должен предоставить в банк соглашение об аннулировании закладной. Постойте - говорю я - но в банке есть подписанный экземпляр этого документа. На что сотрудница отвечает, что он уже отправлен в архив в Москву. Хорошо - отвечаю я - но где я возьму это соглашение, если у меня остался только мой экземпляр? На это сотрудница отвечает, что Росреестр должен был мне вернуть два экземпляра. Уважаемый представитель банка, прочтите ВНИМАТЕЛЬНО пункт №6 ВАШЕГО ЖЕ СОГЛАШЕНИЯ об аннулировании Закладной! В нём чёрным по-белому написано, что соглашение составлено в ТРЕХ экземплярах, ОДИН - для Заемщика, ОДИН - для Кредитора, ОДИН - для органа регистрации прав. КАК Росреестр мог мне вернуть два экземпляра??? Но сотрудница банка стояла на своем: Вы должны предоставить в банк соглашение об аннулировании Закладной иначе никакого переноса даты платежа не будет. В субботу, 30 ноября, пришлось приехать в банк. Сотрудник ресепшена озвучил мне уже другую версию - якобы экземпляр соглашения, который я подписал в банке ещё 1 ноября, утерян и дал мне на подпись новый экземпляр. У меня возникает резонный вопрос: если банк потерял свой экземпляр, то почему я должен приезжать в банк, а не курьер банка ко мне? В итоге я подписал уже ЧЕТВЕРТЫЙ экземпляр соглашения и 2 декабря мне на электронную почту приходит наконец-то новый график платежей, в котором, ВНИМАНИЕ!!!, ближайший платеж стоит на 27 января 2020г!!! Т.е. в декабре у меня ВООБЩЕ ОТСУТСТВУЕТ платеж по кредиту и получается, что последний платеж у меня был 14.11.19 (старая дата платежа), а после переноса даты платежа следующий платеж через СЕМЬДЕСЯТ ТРИ дня - 27.01.2020. Естественно, из-за этого "пропуска" у меня не гасится тело кредита и соотв. выросла сумма ежемесячного платежа, а также сумма всех предстоящих страховых премий. Хочется снова спросить у банка: а вы вообще читаете свои же документы, которые подписываете??? В Дополнительном соглашение №1 к моему кредитному договору в пункте №2 ЖИРНЫМ шрифтом написано: "Датой платежа является 26 число КАЖДОГО календарного месяца". Не сложно догадаться, что позвонив в банк по поводу своего нового графика я услышал до боли знакомую фразу "Пишите претензию"... И как всегда в ответ тишина... Как говориться, выводы делайте сами.