Самый отвратительный банк

04.12.2019 08:48
1589
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении автокредита сотрудники "Совкомбанка" говорят о бесплатных доп.услугах, навязывая их. В бумажных документах суммы этих услуг не прописаны, узнать о них можно только в мобильном приложении. Первый и последний раз связываюсь с этими обманьщиками. Сотрудники может и не виноваты, наверное, их начальство заставляет действовать подобным образом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-11T15:43:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 13.01.2020 Оценку засчитываем за качество консультации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-25T18:34:35+03:00
Уважаемая Анна! При обращении каждый Клиент получает индивидуальную консультацию, Клиент самостоятельно принимает решение об оформлении дополнительных продуктов. Также Вы имеете право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Мы, безусловно, уважаем Ваше решение, по обращению принято положительное решение. Плата за Подключение к программам помощи на дорогах АО "АВТОАССИСТАНС" возвращена в счет погашения кредитного договора. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
a*******@gmail.com
2020-01-13T18:48:25+03:00
Деньги вернули, но лучше бы сразу разъясняли условия кредитов, а не навязывали допуслуги
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

Автокредит с халвой

Оценка 5

Из-за своей невнимательности нарушил условие акции Автокредит с халвой, после чего была повышена процентная ставка. Я связался с менеджером банка, объяснил свою ситуацию, что... Читать полностью

23.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка