Банк который хуже других

04.12.2019 11:22
1696
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, товарищи! В этом комментарии хочу рассказать о своих отношениях с этим банком. Всё началось с того что появилась задача купить диван, и конечно же решил брать в рассрочку, и чёрт меня дёрнул купиться на предложение Совкомбанка, они кроме рассрочки давали ещё приятную скидку. Ошибка №1. Никогда не соглашайтесь на увеличение рассрочки. Так как: 1. Эти платежи не отображаются в графике; 2. Банк автопродливет её, при этом в приложении нигде об этом не говорится, и выясняется это по факту. Ошибка №2. Лживый банк. Окей, я обнаружил что у меня начали ещё списывать деньги выяснив, что это как подписка на случай если я захочу ещё раз продлить в новой покупке. Так как меня ввели в заблуждение я пришёл в офис уже спустя месяц после автопродлиния, (то есть они продлевают, а только спустя месяц списание, в итоге отменить его нельзя) Я написал заявление об отмене, спустя день смс что отмена принята. И что же я вижу спустя месяц, деньги списали, я обратился в банк почему,  подписка.... В смысле а заявление...? Раздумья, ответ мы забыли отменить, Я:  ну так отмените и верните деньги. Через несколько часов, смс отменили, захожу в личный кабинет, а денег не вернули... пришлось писать опять, и только тогда вернули.  Ошибка №3. Они лгут о своём участии в системе быстрых платежей. Я в своё время купился на их предложение в том числе потому что банк находится в системе СПБ, так как я ей пользуюсь. Но что бы я не делал, в том числе заявления в банк, ни с Райффайзена ни с ВТБ в Совкомбанке по номеру телефона СПБ меня не видит. (Прим. переводы между альфабанком, ВТБ и Райфайзеном идут нормально).  Ошибка№4. Банкоматы. Выглядят они и по интерфейсу ужасно, но так как система СПБ меня не видит в этом банке, приходится ими пользоваться. И вот у меня осталось последние 4 платежа, в день зарплаты я как обычно в обед поехал в отделение что бы внести, и банкомат успешно сожрал мои 5к. То есть не ошибка ничего, вставил купурю и тишина. Это произошло в офисе банка, при 2 их сотрудниках умирающих от безделья. По их совету сразу стал писать заявление, но вот уже 7 рабочий день, а воз и ныне там. А выплата по рассрочке уже наступает, есть ещё примерно неделя. Как говорится захочешь с экономить...  Товарищи не советую пользоваться данной финансовой организацией, её качество услуг нацелено на выманивание всех средств. Я имел дело с рассрочкой в другом банке, и наверное это лучший банк для рассрочки, но это уже отзыв для того банка
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-10T09:58:20+03:00
Уважаемый Никита! Благодарим Вас за обращение! По ситуации хотим пояснить: услуга "Тарифный план" была подключена Вами самостоятельно, через мобильное приложение. Сумма комиссии была списана правомерно, согласно Тарифам Банка, так как услуга была Вам оказана, повышенная рассрочка предоставлена. Вся информация отражена в выписке. Мы, несомненно, ценим наших Клиентов, услуга отключена, возврат суммы комиссии произведен. Для использования системы быстрых платежей (СБП) вам необходимо в чатбанке, в разделе СБП, установить банк и счет для зачисления, после этого Вы сможете принимать платежи по СБП. Вины Банка в сложившейся ситуации нет. На Ваше обращение по незавершенной операции, поступившему ранее, Банком было принято положительное решение, ответ предоставлен Вам посредством смс-уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
dart_wain
2020-01-24T15:07:46+03:00
Вопрос полностью решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка