ЮниКредит Банк

Незаинтересованный в работе менеджер

04.12.2019 12:12
1923
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день,Обратилась  в Юникредит банкдля рефинансирования ипотеки из сбербанка. Все документы были отправлены менеджеру  18 ноября 2019 года, то есть более 2 недель назад. С тех пор ответа по одобрению или неодобрению объекта нет. Менеджер  начинает смотреть информацию только после моего звонка.У меня 11 декабря начинается новый платежный год в банке, в котором я хочу погасить ипотеку. А это означает, что мне нужно оформить полис страхования жизни и объекта стоимостью 10-15 тыс.руб, который после рефинансирования не возмещается, то есть деньги будут потрачены зря. Либо будет увеличена ставка по кредиту в случае не предоставления полиса страхования. Я заранее обратилась в банк (все документы былипредоставлены 18.11.19) с целью рефинансирования ипотеки, чтобы избежать этих трат. По правилам банка одобрение/неодобрение объекта происходит в течение 3 рабочих дней.Но ваш менеджер даже не отвечает на телефонные звонки. На горячей линии сказали, что от меня требуются еще какие-то дополнительные документы, но мне почему-то менеджер об этом даже не говорит. Звонки в банк ничего не решают, с менеджером соединить не могут, другого менеджера на дают.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-12-14T16:25:57+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку при рассмотрении документов по залогу, у нас не было цели доставить Вам неудобства. Мы благодарим Вас за отзыв, такие комментарии важны нам и помогают становиться лучше. Рады, что сделка все же была проведена в срок и надеемся на Ваше понимание. Мы постараемся сделать все необходимое, чтобы в дальнейшем при работе с Банком у Вас оставались только положительные впечатления! С уважением, АО ЮниКредит Банк
y*******@gmail.com
2019-12-16T14:54:08+03:00
Сделка совершена в срок. Большой плюс, что вопрос со страховыми менеджер решила сама (согласно моим пожеланиям). Надеюсь, что дальше наше сотрудничество будет носить только положительный характер.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Обслуживаюсь в отделении банка Юникредит с мая 2018 года, когда рефинансировала туда свой ипотечный кредит под более выгодные условия в тот момент. В сентябре 2022 г... Читать полностью

06.09.2022

Благодарное письмо!

Оценка 5

19.05 обратился в ДО банка Юникредит на Первомайской т.к. я потерял свой основной доход, а за кредит платить надо. На работу устроился быстро, но доход значительно упал. В банк... Читать полностью

27.05.2022

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность главному эксперту ипотечного кредитования Г-ой Розе за подробную консультацию и содействие по рефинансированию. Здесь нам предложили самую... Читать полностью

15.12.2021

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Летом этого года у меня появилась необходимость рефинансирования ипотечного кредита. Для начала,  я обратилась за консультацией в банк, в котором у нашего предприятия Зарплатный... Читать полностью

12.12.2021

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность Ш-ой Е. Ю.! Оставила заявку на рефинансирование ипотеки на портале банки.ру, после чего Екатерина связалась со мной, подробно все... Читать полностью

12.11.2021

Зарема - лучший сотрудник ЮниКредита

Оценка 5

Начну издалека - весной этого года я пыталась рефинансировать ипотеку, являясь зарплатным клиентом ЮниКредита. На тот момент я совсем недавно вышла из декрета и у меня был... Читать полностью

01.11.2021

Отзыв благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по ипотеке Е-ой Ирине за проделанную работу, за отзывчивость, доходчиво и грамотно все объяснив и в тоже время выслушав мою ситуацию... Читать полностью

13.10.2021
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка