Отзыв о банке и карте ХАЛВА

04.12.2019 13:54
1557
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Мой отзыв о Совкомбанке и его продукте банковской карте ХАЛВА. Приглашение на оформление карты я получила о сервиса БИГЛИОН, который обещал, что после первой покупки я получу 1000 рублей на свой счет – получила, но это были баллы которые в рублевом эквиваленте списываются за покупки в магазинах Партнерах ХАЛВЫ, в моем случае они списались в Пятерочке: удобно для меня. Ну что же, по порядку… В моем небольшом городке 2 офиса банка, пришла в ближайший: все скромно, тесновато, но диванчик мягкий и удобный – есть где отдохнуть, ожидая очередь, ее в принципе и нет, но пока сотрудник обслужил единственного клиента пришлось ожидать минут 30. Со мной процесс оформления занял даже немного больше времени – итог, получила карту рассрочку ХАЛВА (не именная) с лимитом денежных средств. Сотрудник установил в мой телефон все необходимые приложения. Вот такой сервис в Совкомбанке! Пользоваться картой стала сразу, оплатив медицинские услуги не у партнеров банка, мой платеж был разбит на 2 части и на срок 2 месяца и меня это порадовало (у партнеров был бы значительно больший срок рассрочки). Интернет-банк для меня оказался немного непривычен и запутан, но через пару недель все стало понятно и довольно просто. Я задавала свои вопросы в чате – очень долго отвечают, но можно набраться терпения и выяснить тонкости услуг банка, но опять же не у всех операторов. Это, пожалуй единственный минус интернет-банка. Очень удобно что приходят смс напоминания об очередном сроке платежа неоднократно, так сказать для забывчивых. Хочется предупредить новичков пользователей ХАЛВЫ – внимательно относитесь отправляя перевод на ХАЛВУ с карт других банков, я ошиблась и с моего перевода на сумму 1000 руб, 600 руб была комиссия за расчеты от Совкомбанка. Обратилась в службу поддержки с просьбой помочь мне в моем казусе – ответ был положительным, банк вернул мне такую нескромную комиссию.  Хочется улыбнуться, А Ваш банк помогает вам в ваших промашках! И последнее… Недавно у банка в нашем городе было день рожденье, так мне и подарочек вручили, пачку цикория, чтоб  ХАЛВУ запивать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-11T22:04:23+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Обратилась в службу поддержки с просьбой помочь мне в моем казусе – ответ был положительным, банк вернул мне такую нескромную комиссию» — пришлите, пожалуйста, скриншот консультации в чате нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. 16.12.2019 Учитывая минус в длительных ответах поддержки, в итоге засчитываем оценку «4».
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-20T14:16:43+03:00
Уважаемая Марина! Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предлагать нашим Клиентам только самые лучшие и качественные продукты. Приятно знать, что Вы активно используете карту Халва! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с Банком было для Вас комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка