Совкомбанк

04.12.2019 14:13
1629
Оценка
5
Отзыв проверен
Начну с того, что в августе 18 года открыла вклад в банке, чтобы получить именно дебетовую карту Халва. Очень активно ее рекламировали и у супруга была карта рассрочки Халва.  Достоинства оценила сразу - повышенный кэшбэк при оплате телефоном, много партнеров, снятие наличных в банкоматах других банков без комиссии. В общем, делая обычные покупки, можно еще и заработать. У меня кэшбэк в месяц достигал до 4500 руб. + еще процент на остаток капал.  Но! В феврале 2019 я попалась на мошенников. Позвонили с номера + 8800***72. Звонивший представился сотрудником банка. Назвал мои ФИО, паспортные данные, номер карты, срок действия карты и предлагал подключить повышенный кэшбэк 35%  на одну покупку. Для его получения необходимо было в течении 6 месяцев выполнить определенные условия.  Я уверена была, что это сотрудник банка, поскольку звонивший владел всеми моими данными и в феврале как раз было 6 месяцев с момента получения карты и условия мной были выполнены. Суть в том, что увели у меня с карты 34 т.р.  С банком я рассталась. До мая 2019. Мониторила дебетовые карты других банков. Преимуществ перед другими банками у Совкомбанка для личного моего пользования больше.  Не найдя альтернативы, решила снова вернуться. Но уже наученной личным опытом, что нужно быть предельно бдительной.  Через какое-то время мне поступил звонок из банка с предложением компенсации потерь по карте от действий мошенников в виде повышенного кэшбэка 20%  до конца года или до полного возмещения суммы потери. Я не поверила! Ни разу не видела, не слышала о таком! Сколько читала отзывов нигде о таком ни слова. Думала, что это мошенники, но уже 80-го уровня.  Каково же было моё удивление, когда в августе в приложении увидела в поле кэшбэк 5 т.р. Это помимо обычного кэшбэка. Но всё равно не поверила, ждала подвоха. В сентябре 10 т.р, в октябре -16, ноябрь-3,5 и декабрь -3 т.р. Компенсировали всё! Вернувшись в банк я и не надеялась их получить. Совкомбанк, вы заботитесь о своих клиентах! Вы молодцы!  Ах, да! Еще мне однажды прилетели бонусом 500 рублей за друга.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-11T23:28:45+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Через какое-то время мне поступил звонок из банка с предложением компенсации потерь по карте от действий мошенников в виде повышенного кэшбэка 20%  до конца года или до полного возмещения суммы потери» — расскажите, пожалуйста, какие-то были условия по этому предложению? Пришлите, пожалуйста, подтверждающие материалы нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. 18.12.2019 Спасибо за информацию, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-18T13:10:42+03:00
Уважаемая Эльвира! Мы признательны Вам за отзыв и теплые слова. Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка