Затягивание сроков заявления на погашение ипотеки многодетным по госпрограмме

04.12.2019 14:53
2921
2
Оценка
1
Отзыв проверен
11.2019 в Сбербанк было подано заявление на погашение 450 000р по ипотеке многодетным по федеральной программе.В соответствии с Постановлением правительства от 7 сентября 2019 г. N 1170 кредитор не позднее 7 рабочих дней со дня получения от заемщика заявления о погашении кредита (займа) и документов, направляет их в дом.рф. Заявление поступило в дом.рф 28.11.201902.12.2019 пришел ответ об отказе в компенсации по причине несоответствия подпункта Б пункта 7 постановления 1170 - "Нецелевое использование".02.12.2019 в дом.рф сообщили, что сбербанк некорректно указал целевое назначение кредита. И что вернули отказ с пометкой что нужно исправить. Обратившись с этим в сбербанк (домклик) с просьбой разобраться был выдан ответ "Ваша заявка передана на контроль руководителю, в дом.рф повторно отправлены документы, т.к. отказ не правомерен и Вы подходите под условия субсидирования." 04.12.2019 позвонив в дом.рф выяснилось, что новой заявки не поступало. Далее связавшись со сбербанком (домклик) с сообщением, что в дом.рф заявки не поступало, сбербанк ответил, что мне необходимо подойти в центр ипотечного кредитования и повторно написать заявление. Считаю данную ситуацию преднамеренным затягиванием сроков по компенсации ипотечного кредита, что является прямым интересом кредитора.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-17T21:27:11+03:00
Здравствуйте! По заявке от 02.11.2019 со стороны АО «ДОМ.РФ» были запрошены дополнительные сведения по причине имеющихся расхождений. Пакет документов повторно направлен банком в АО «ДОМ.РФ». Ваша заявка находится на рассмотрении в АО «ДОМ.РФ». При возникновении вопросов можно позвонить по номеру 8-800-775-11-22. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка