Безответственные сотрудники

04.12.2019 15:05
1550
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в главный офис банка в Липецке для того чтобы мне разблокировали карту Халва. Привез исполнительный лист от судебных приставов о прекращении ареста моей карты, передал сотруднику банка, который пообещал что в течении 10 дней карту разблокируют. После того как прошло с момента обращения больше 2-х недель, я написал в чат и поинтересовался на какой стадии процесс разблокирования карты. Мне перезвонил сотрудник и сказал что никаких документов нет, карта все еще заблокирована. Также он сказал что нудно сделать заявку для решения моего вопроса и сказал, что ее рассматривать будут 10 дней. Прошло 8 дней и мне прислали смс, в котором сообщили, что не успевают решить мой вопрос и им необходимо еще неопределенное количество времени! Я очень недоволен работой сотрудников банка!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-11T22:37:48+03:00
Оценка засчитана за консультацию сотрудника, принявшего документ.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-10T12:17:02+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим за обращение! На Ваш счет был наложен арест. Хотим обратить Ваше внимание, что Банк не имеет юридических оснований снимать ограничения без наличия надлежаще оформленного документа. На основании справки об отсутствии задолженности, предоставленной Вами, снятие ограничительных мер не представляется возможным. В настоящее время, Постановление об отмене взыскания получено и принято Банком, арест отменен. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка