Списание за услугу

04.12.2019 15:09
2206
Оценка
1
Отзыв проверен
Четыре месяца в начале 19 года пользовался картой "Citi Select". После этого устал от практически ежедневных звонков из этого банка с описаниями услуг, страховками, навязывании каких-то копеечных кредитов на бешеных процентах, переблокировал десяток номеров этого банка, затем за отсутствием необходимости в бессмысленной карте решил закрыть ее.  Заблокировал карту в интернет-банке, затем 8.11.19 пришел в отделение, написал заявление на закрытие счета и закрыл счет. 4.12.19 узнал о том, что я банку что-то еще должен из сообщения в Viber с выпиской по карте. В интернет-банк не заходил после того как заблокировал счет в отделении. Зашел в банк, оказалось, что 2.12.19 c меня списывается 89 рублей, наименование операции "CITIBANK ALERTING SERVICE CHARGES". По всей видимости, по какой-то причине в банке мне установили Citibank Alerting Service стоимостью в 89 рублей в месяц по заблокированной карте и далее списали за это плату.  Допускаю, что у банка с большим количеством клиентов на закрытие счета по которому не было операций нужно 40 дней на закрытие. Но списывать деньги по заблокированной карте и заблокированному счету деньги за уведомления неверно, по тарифу карты уведомления были бесплатны.
РенКап Банк
2019-12-09T16:32:32+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы искренне сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания, и Вы приняли решение закрыть карту. Комиссию за услугу Citibank Alerting Service мы отменили, счет закроем. Примите, пожалуйста, во внимание, что стандартный срок закрытия кредитных карт составляет 40 дней. После прекращения договорных отношений обработка Ваших персональных данных будет полностью прекращена. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021