банк Раунд

Банк Раунд не умеет делать частичный возврат по операции оплаты - будьте осторожны!

04.12.2019 15:17
2737
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною была совершена покупка в ЛМ 20 ноября, оплатила я ее онлайн. Ввиду того что части товара в ЛМ не оказалось мне был сделан частичный возврат на карту банка Раунд 22 ноября. В конце месяца я проверяла счета и заметила что банк списал полную сумму платежа 20 ноября не уменьшив ее на сумму возврата и операции частичного возврата в он-лайн банке тоже нет. ЛМ мне предоставил чек от 22.11.2019 о частичном возврате - сегодня 4 декабря - денег от Вас я не вижу по этому чеку. Вопросы 1. Если бы я не заметила, Вы наверное ничего бы не сделали? 2. Ваша автоматическая система не умеет делать частичные возвраты по операциям? 3. По правилам МПС Вы обязаны при получении уведомления от торговой точки о возврате средств клиента зачислить их на счет клиента сразу, а не гонять у себя по корр счету, почему Вы так не любите своих клиентов? Обращение 342839987
банк Раунд
2019-12-04T16:23:32+03:00
Добрый день. Уважаемый Клиент! По результатам рассмотрения Вашего отзыва, сообщаем, что часть денежных средств были заморожены (захолдированы). Зачисление будет произведено после 10.12.19. О зачислении денежных средств Вас оповестят. Благодарим за сотрудничество.
lladiam
2019-12-11T16:55:18+03:00
вопрос решен
Зачтено

Предложения компании

  • Вклады

банк Раунд

Ключевой
до 13.88%
годовых
от 181 дн.
срок

банк Раунд

Классический
до 13.47%
годовых
от 30 дн.
срок

банк Раунд

Накопительный
до 12.46%
годовых
от 30 дн.
срок

банк Раунд

Доходный
до 11.96%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Раунда

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка