Спасибо за оперативное решение проблемы

04.12.2019 15:28
1527
Оценка
5
Отзыв проверен
После жалобы на сайте Банки ру сотрудники Совкомбанка очень оперативно (в течение 5 минут) связались со мной и разрешили всю ситуацию.  Ситуация была следующей - до получения бонуса «Любимая покупка» и 35% кешбека нам не хватало 5 дней (акция заканчивается), хотя мы добросовестно выполняли условия программы в течение 5 мес. И хотя нам осталось ещё 1 мес до выполнения программы полностью - нам уже прислали промокод для возмещения 35% за какую нибудь покупку.  Мы очень довольны оперативностью решения проблемы. Не ожидали. Спасибо большое! Доверие восстановлено, будем дальше с удовольствием пользоваться вашей картой. Так как и % на остаток нас полностью устраивает. И новая программа не менее интересная 👍 будем выполнять и дальше условия!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-11T16:11:33+03:00
Спасибо за отзыв. По каким каналам банк связался с вами после вопроса на сайте? 16.12.2019 Принимая во внимание [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11115588]обращение [/url] автора на ГЛ, оценку по отзыву засчитываем.
MarinaPalij
2019-12-11T16:16:53+03:00
По телефону
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-20T10:55:39+03:00
Уважаемый Александр! Мы рады, что смогли помочь в решении вашего вопроса. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка