Спасибо!

Доброго времени суток. 27 ноября вечером оформляла себе шкаф в рассрочку, что для меня обернулась чередой приятных сюрпризов( Неправильно дав мне консультацию в магазине, я оформила себе карту рассрочки, но из-за тех.сбоев я прождала оформления 2 часа, сотрудники делали все что было в их силах, но увы так сложилось( У одного из сотрудников не получилось выдать мне карту рассрочки, тогда на помощь пришел, Д.А-в! Благодаря его знаниям, умению и опыту, он, наконец-то смог  оформить эту карту, установил мне приложение, помог в нем разобраться! В приложении создали пин-код, но на точки где мне было необходимо совершить покупку, карта не стала работать, и оплатить я не смогла!( Но спасибо Д. ещё раз, за то, что оставляет к договору свой мобильный телефон и я смогла с ним связать для помощи, Д. был на связи, дал консультацию что можно сделать, но все то что он сказал мне не помогло! Тогда возникли проблемы из-за карты между магазином и ним, на что я просила урегулировать проблему, что сотрудник ни в чем не виноват. К диалогу также подключился менеджер Т. В-а, и вместе с кредитным специалистом разрешили сложившуюся проблему!Тогда было принято решение, оформить обычную рассрочку в магазине! Д. сказал - "что я буду Вас ждать"! Я приехала на данный магазин и оформила рассрочку, но к моему не умению работы с банком, одобрил Тинькофф банк. Д. сказал - не переживайте, я с Вами, все расскажу, покажу - как и что! Дмитрий рассказал как платить! Но на следующий день, я приехала в магазин со всеми документами, но на кассе меня ждал сюрприз. Оказывается сотрудники не умеют работать с договорами! Я сняла деньги со вклада, и купила шкаф за наличный расчет! Я хотела аннулировать договор, позвонила Д., объяснила ситуацию, Д. сообщил, хорошо, я Вас жду! Позже со мной связался менеджер Т. , и сообщила о том, что рассрочка оформлена, по договоренностью с магазином, вам вернут наличные денежные средства, я не хотела сперва, но все же согласилась! Спустя несколько дней, я приехала в магазин, и мне вернули наличные. Осталось закрыть рассрочку, но я не смогла( Пришлось обратиться к Дмитрию!Дмитрий позвонил мне через час, объяснил как закрыть кредит досрочно! И во ля! Я сломала систему, и я закрыла кредит! Спасибо огромное Д., за качество работы, знание и умение помогать людям, за стальные нервы!!! Менеджеру Т. В-й, я сказала, что данному сотруднику, необходимо ставить памятник при жизни!!! С уважением, С-а И.,  г.  Иркутск