Отвратительное обслуживание!

Ужасный колл центр ( 1 - всегда время ожидания 20 - 30 минут (это наводит на мысли что банк проблемный все звонят ему или банк экономит на количество сотрудников) 2 - операторы колл центра отвечают шаблоном которого цель не решить проблему а отправить клиента. Итого почему я пришел к такому выводу. Уже три недели не могу услышать от банка открытия ответа почему я не могу сделать перевод с карточки стороннего банка на карту банка открытия. И так, проблема перевод карта - карта ошибка. Набираю колл цент - ждем ВСЕГДА 20-30 минут ( проверено за 3 недели ) Оператору объясняю проблему и тут включает любой оператор пошаговый алгоритм ( шаблон) 1. Уточняющие вопросы (срок действия карты , блокировки и тд) - отвечаю все порядке 2 Оператор в течение пару секунд обновляет мне личный кабинет и говорит что бы я через 15 минут пробовал сделать перевод. Я довольный соглашаюсь и жду 20 минут и что и не чего как ошибки были при переводе так все и осталось ) далее набираю колл цент (20 мин ждем) И тут новый оператор выслушав проблему все действия повторяются как при первом обращении. - мой ответ не помогло. На это оператор твердо меня уверил что это проблема в стороннем банке и порекомендовал обращаться туда . Мои возражения что с карточкой стороннего банка все в порядке я ей пользуюсь совершаю переводы прошли мимо оператора банка. И тут я не пойму что то происходит разговор обрывается наш с операторам с первого раза я не предал этому значения но после повторных звонков почти все разговоры разрывались (думаю в банке стоит ограничения на общения и через энное время происходит разрыв или сами операторы сбрасывают в обоих случаях это плохо, опыт общения с другим банком после разрыва связи мне перезвонил оператор банка с кем я общался и извинился за связь вот это я понимаю сервис ) Далее я обращаясь в сторонний банк как мне посоветовал специалист с банка открытие. Проблем с карточкой не оказалось но все таки оставили заявку на проверку ( через пару дней пришло подтверждение что все порядке ) В очередной раз набираем оператору банка Открытие пробегаем по стандартному шаблону который я описал выше на утверждения сотрудника банка Открытия что проблема в стронем банке отвечаем уверено что там все проверили все работает ( проверено и мной по факту все работает ) происходит разрыв связи. Итог Попыток решить проблему было минимум 10 звонков и один раз через чат банка. Операторы банка не понятно для меня выдают разную информацию - у вас с карточкой все порядке мы не видим ошибок на мое возражения что в личном кабинете мои переводы с ошибками отображаются получаю ответ что у них нет доступа к этой информации. Другой оператор почему то видит эти ошибки но в чем проблема сказать не может. Бардак полный один банк, сотрудники банка выдают разную информацию противоречивший друг другу. Попытка общения через чат банка Открытие тоже провалилась ) сначала оператор говорил бред но после нескольких фото с проблемой сказала что оформила обращения по моему вопросу ( прошло больше недели тишина ) На этом сайте прошу сотрудников банка Открытие связаться со мной и решить эту проблему. Банк Открытие не рекомендую, обратной связи с банком нет. Для себя решил карту закрываю и забываю про этот чудо банк )