Смартполис. Нарушение условий договора со стороны Сбербанк-страхование при досрочном расторжении договора

04.12.2019 16:39
3035
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Договор ВМСР50 № 0002***77 20.04.2018 - 19.04.2023 (Смартполис новые технологии 2.0). С моей стороны было зарегистрировано заявление на досрочное закрытие договора 13.11.19. 28.11.19 деньги были перечислены на мой счет. Сумма перечисления = фиксированному значению выкупной суммы за вычетом налога 15600р. При просмотре данных по договору в личном кабинете на дату закрытия отображается инвестиционный доход (ДИД). Сумма ДИД не была перечислена на мой счет в составе выкупной суммы, что является нарушением правил договора страхования. С моей стороны были оставлены: заявка на пояснение правил расчета выкупной суммы, заявка на перечисление суммы ДИД. Срок рассмотрения по заявкам - до 23.12.19. Просьба перечислить сумму ДИД в соответствии с правилами договора страхования незамедлительно, поскольку срок перечисления средств был до 28.11.19. Просьба разъяснить, на каком основании деньги не были перечислены в срок, установленный правилами договора страхования в полном объеме. Просьба разъяснить, какую ответственность несет страховщик в случае нарушения условий договора со стороны страховщика?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-09T22:55:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по результату рассмотрения ситуации. 19.12.2019 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-18T15:32:29+03:00
Добрый день! Спасибо, что сообщили о решении вопроса. Мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Примите, пожалуйста, извинения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
k*******@gmail.com
2019-12-13T16:59:00+03:00
вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка