Полный развод

04.12.2019 17:20
1535
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил заявку на получение карты, т.к находился на работе, оформил доставку, с горем привезли. Однако во сем этом огромное и жирное НО! Карта не активна, об этом не предупредил никто из сотрудников КЦ, так мало того у них как оказывается недостаточно данных для анкеты, хотя в форме все необходимые поля есть. Итог: Курьер сфотографировал паспорт с пропиской и умчался, карта так и не активна, и даже понятие нет какая она дебетовая или кредитная, надеялись на последний вариант, а похоже что опрокинули. Никакой грамотности в работе и плохое отношение к клиенту! Видимо от карты вовсе придется отказаться, если вопрос так и не будет решен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-11T12:04:43+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-05T17:53:39+03:00
Уважаемый Вадим! Благодарим за ожидание. Для урегулирования возникшей ситуации с Вами уже связался представитель Банка, банковская карта выдана. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. При возникновении вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Вадим Климахин
2019-12-11T15:11:36+03:00
Спасибо за ответ, а так же зв оперативность в решении вопроса. Он был урегулирован на следующий день, обещанный бонус так же получен, на текущий момент проблем и нареканий не имеется. Будем сотрудничать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка