Навязали страховку и не вернули после досрочного погашегия кредита
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал в Совкомбанке автокредит на 5 лет. В конце декабря 2018 года. Навязали страхование жизни. Сумма кредита с 275 000 превратилась почти в 350 000. Без страховки сказали не одобрят кредит. Пришлось оформить. При подписании документов не было времени всё прочитать. Подписей очень много. В итоге вышло, что обманули....
Спустя год закрыл кредит полностью досрочно. По горячей линии банка пояснили, что можно вернуть страховку за 4 года. Сумма приличная. 800р за месяц! Взыскана единовременно. Посетил офис. Написал заявление, но деньги не вернули. Очень странно. Обманщики! Наплевательское отношение к клиентам. Ссылаются на якобы мое согласие на заключение полиса на весь период кредитного договора, только не понятно зачем он сейчас, если кредит погашен.
В общем банк кинул меня примерно тысяч на 40! Да еще и отказал в перерасчете гарантированной ставки по кредиту с 13 проц. на 8. Потому что кредит оплатил досрочно и не воспользовался халвой. Спрашивается зачем тогда удержали комиссию. В общем банк ужасно хитрый и жадный. Никогда в жизни больше не обращусь в него и никому не советую!! Недобросовестные участники договорных отношений! Надеюсь руководство банка примет соответствующие меры!
Совкомбанк
2019-12-13T16:45:43+03:00
Уважаемый Андрей!
По ситуации позвольте пояснить: каждый Клиент имеет право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашается со всеми условиями договора. Оформленный договор утвержден Вашей подписью.
Возможно, при оформлении продукта возникло недопонимание. Но поскольку Вы уже давно сотрудничаете с нашим Банком, мы приняли индивидуальное решение по возврату платы за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков, несмотря на пропущенные сроки для возврата. Банком принято частное решение в отношении добросовестного заемщика и рассмотрена возможность частичного возврата. Порядок расчета суммы возврата в данном случае Банк вправе определять самостоятельно. Дополнительная информация направлена Вам посредством "смс-оповещения".
Уверены, что дальнейшее сотрудничество пройдет только в позитивном ключе.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
a*******@mail.ru
2019-12-13T19:40:43+03:00
Выражаю сердечную благодарность руководству и коллективу Совкомбанка за оперативное рассмотрение возникших разногласий в рамках Программы добровольной финансовой и страховой защиты заёмщиков и принятие положительного решения по возврату части страховой премии пропорционального неиспользованному периоду страхования, что в общей сумме составило около 40 тыс.руб. Деньги зачислены на мой расчетный счет. Приношу искренние извинения Совкомбанку за ранее оставленный столь эмоциональный отрицательный отзыв! Хочется отметить, что действительно, являюсь давним и добросовестным клиентом Совкомбанка, за весь период сотрудничества разногласия возникли впервые.. Неоднократно о Совкомбанке оставались только положительные впечатления... Очень приятно, что Совкомбанк поддерживает свою репутацию на высшем уровне и идёт навстречу клиентам! В настоящее время вновь оказываю своё доверие Совкомбанку! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! Отдельно, выражаю благодарность порталу banki.ru и его администраторам за содействие в решении вопроса! Желаю вам успехов и процветания! Спасибо! Всех с наступающим новым годом!)
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на все
до 3%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категории
до 30%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остаток
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Халва
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
user-292626310126
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
5
Совкомбанк
Отзыв
user-977612464873
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
5
Совкомбанк
Благодарю за лояльность
user-911522464415
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка
По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %
После обращения на...
5
Совкомбанк
Досрочное погашение
user-762715788886
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
5
Совкомбанк
СМС информирование
user-38998204962
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
5
Совкомбанк
Ставка
user-698626214883
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие.
Заехал в отделение с вопросом...
5
Совкомбанк
Частично досрочное погашение автокредита
user-119524080924
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...
5
Совкомбанк
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Оценка
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
01.09.2026
Отзыв
Оценка
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
30.08.2026
Благодарю за лояльность
Оценка
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
30.08.2026
Досрочное погашение
Оценка
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
30.08.2026
СМС информирование
Оценка
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
22.08.2026
Ставка
Оценка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
22.08.2026
Частично досрочное погашение автокредита
Оценка
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...
22.08.2026