Почта Банк ценит своих клиентов!

04.12.2019 22:11
1885
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Некоторое время назад оформила в Почта Банке карту 5-ки и хотела бы рассказать о своих впечатлениях. О таким моментах грех молчать. Пошла я значит в отделение почты, получить свою посылку, на улице была такая отвратительная погода и совершенно не было настроения, зашла на почту, как обычно моей очереди не было и конца, но подошла ко мне Ирина, сотрудник Почта Банка и вроде уже не так скучно было сидеть в ожидании. Сотрудник мне рассказал про карту пятерочки, как я могу при помощи нее экономить деньги, а для меня это и правда очень важно, ведь наши зарплаты сейчас не особо большие. Мы с Ириной обменялись номерами, она любезна согласилась стать моим личным консультантом. Я на протяжении 4х месяцев покупала все с карты 5-ка и вот настал тот кризисный момент моей жизни, когда я решила сделать покупку на мои баллы и вот же было мое удивление когда кассир магазина сказала мне что она не может списать баллы и вообще у меня их нет. Я сразу же позвонила Ирине, рассказала ситуацию, Ирина сказала что она на выходном, но все равно меня проконсультировала. Помогла дистанционно проверить баллы  в приложении , пообщалась с кассиром ,рассказала как списывать баллы с карты, так как кассир ,скорее всего , впервые работала с картами почта банка.  В итоге моя покупка была оплачена этими накопленными баллами в полном объеме. Хочу сказать одно, что карта очень выгодная в использовании и оправдала мои ожидания. Спасибо за выгодный проект почта банк и пятерочка. Особенную благодарность выражаю Ирине !!!  Она очень грамотный специалист, который не оставил своего клиента в конфузной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-11T16:16:21+03:00
Благодарим вас за интерес к нашему ресурсу. "В итоге моя покупка была оплачена этими накопленными баллами в полном объеме" — для принятия решения о зачете оценки нам необходима дополнительная информация. Направьте нам, пожалуйста, подтверждение оплаты баллами (скриншот из приложения) на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. [b] 15.12.2019 [/b] Информация по запросу получена.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-05T18:51:02+03:00
Уважаемый karelia20001! Благодарим Вас за отзыв о нашем Банке, оставленный на портале. Нам очень важно, чтобы Клиенты оставались довольны качеством обслуживания. Рады, что Вам понравилась работа сотрудника Ирины. Мы передадим ее руководству Ваши слова благодарности. Ждем Вас снова в гости! С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025