Кредит без вашего желания

Name: Кредит без вашего желания
Item: Совкомбанк
Rating: 1
Author: АлеВК

04.12.2019 22:15

1722

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Пользовался картой «Халва» год и был вполне удовлетворён, но с 15.11 началось то, что кроме как обманом не назовёшь. При наличии галочки в двух местах о том что пользуюсь только своими средствами, и не пользуюсь заёмные, банк стал списывать частично мои средства частично кредитные. Обратился в Чат банка, никто мне не смог ничего объяснить. Я погасил кредит, потребовал аннулировать кредитную линию. После продолжительных диалогов и переписок в теч 10 дней, мне все таки убрали заемные средства, но в тот же день чудеса продолжились. При каждой моей оплате списывались мои деньги и кредитные , называемые как «неразрешённый овердрафт». Соответственно банк продолжает брать с меня проценты, вместо того, что бы платить кешбэк за мои покупки. На мой запрос предоставить выписку, мне ответили что это невозможно! На сегодня Цифры в СМС сообщениях вообще не сходятся с данными приложения, где к меня уже -( минус). Естественно, я перестал пополняло баланс и пользоваться картой. Судя по всему придётся обращаться в прокуратуру,

Совкомбанк

2019-12-10T10:49:23+03:00

Уважаемый Алексей! Благодарим за обращение! На данный момент все операции обработаны. Остатки по карте корректны. Вы можете производить расчеты. В качестве компенсации за доставленные неудобства мы предоставили Вам бонус от Банка. Информация отражена в Мобильном приложении http://scb.im/hva. Ваше обращение в Чат-Банк в Банке не зафиксировано. Если Вы обращались с другого номера телефона, уточните его , пожалуйста, мы проведем дополнительную проверку С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

АлеВК

2019-12-11T20:08:23+03:00

Благодарю, проблема решена, вопросов нет.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026