Развод, обман

04.12.2019 23:08
2100
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя мама 77 лет, пошла в апреле 2019 года в Банк Открытие продлевать свой вклад, оператору сказала сделать все тоже самое, годовой вклад, через полгода можно снять %. Т.к. делала мама эту манипуляцию не в первый раз, то уже не вчитывалась досконально в документы. Через полгода она позвонила в банк, узнать когда можно забрать %, на что ей ответили, что вклада в банке у неё нет. После похода в банк выяснилось, что эта "дама", оператор, М. А. Т-ва (надеюсь ей икается), оформила маме совершенно другие документы, подпихнула на подпись, и мама передала свои деньги в доверительное управление в УК Открытие на 37 месяцев, на которые, как ей сказали, были куплены акции каких-то компаний. Мы написали письмо в центральный офис, с объяснением, и требованием считать договор не действительным, что оператор ввела в заблуждение, на что банк отписался, типа вы все подписали, сами дураки. Попытались взять какую-нибудь бумажку о том, что происходит с деньгами - ан нет, все в личном кабинете. Только вот бабушка в 77 лет не умеет пользоваться компьютером! В итоге деньги забрать нельзя, точнее можно, но со штрафными санкциями, примерно половину суммы, % нет, и гарантий, что эти деньги будут целыми через 3 года - тоже нет. При этом банк ещё и деньги забирает за всякие там свои манипуляции, даже если клиент в минусе! Ну просто сказочные условия!!! Обратились за помощью в прокуратуру. Ждём развития событий.  НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-18T12:55:29+03:00
Добрый день. Спасибо, что подождали, пока мы разберемся в ситуации. Мы провели расследование. Ваши комментарии подтвердить не можем. Сотрудник провел полную и корректную консультацию с клиентом. После оформления продукта клиенту выдали все необходимые документы. В офисе клиент подтвердил понимание условий устно и подписью в документах. По вопросам обслуживания договора клиенту необходимо обратиться в Управляющую компанию Открытие. Также вашей маме предоставили ответ от ЦБ.  С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024