Халва. Получение кешбека в 35%

Здравствуйте!  В декабре 2018 года, у меня появилась Халва. Первая покупка была сделана в рассрочку. (С декабря по май покупки по карте не совершались).В мае также была сделана покупка в рассрочку, и с этого момента начали пользоваться халвой (расплачиваться в магазинах) . Для того чтобы получить промокод на кешбек 35% на 1 покупку у партнера.  Внимательно изучил УСЛОВИЯ , для предоставления этого промокода. Условия были следующие . 1. Совершать покупки в течении 6 месяцев . 2. Не менее 5 покупок. 3. На общую сумму от 10 тыс. Я выполнял эти условия на протяжении 6 месяцев. Сейчас ждал промокод . Но он не появлялся. Решил связаться с поддержкой (через приложение совком банка) на что мне ответили, что условия НЕ ВЫПОЛНЕНЫ. У меня был шок. Я выполнил все условия которые были заявлены. ... Пол года на смарку.. В чате мне ответили, что покупки от 10 тысяч должны быть совершены ТОЛЬКО у партнёров  ..они настаивают на этом. Но  когда я решил выполнять условия , я внимательно изучил все условия , и там не было прописано что нужны покупки ТОЛЬКО у партнёров . Я такой человек, что я проверил не один раз, и в банке узнавал в мае. Я планировал в декабре крупную покупку, для этого я и выполнял условия чтобы получить промокод, и вернуть 35% с покупки. А теперь получается что все зря.  Я всем нахваливал халву. И она мне нравилась . Но теперь одно негодование ... Получается что кеш в 35% это обман ... Прошу разобраться с моей ситуацией P.S. не получается вставить скрин условий, пишу дословно. : Как получить кешбек в 35%? 1. В течении 6 отчётных периодов на карте подряд соблюдайте правила по кешбеку 6% ......