Отвратительное отношение

05.12.2019 01:47
1688
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользоваться халвой, решил попробовать взять потреб кредит для рефенансирования т.к. ставку предлагают 14,9 но при некоторых условиях, в течении 25 дней ты должен потратить 80% от суммы кредита иначе 22,9% перед тем как подписать договор объяснил консультанту что моя цель рефинансирование и тратить на покупки  80% я не собираюсь, на что она сказала что при переводе денег с назначением платежа это будет считаться как за покупку, как то странно но я поверил им( так в наглую врать не будут) но я ошибся. После того как деньги поступили на счет я решил перестраховаться перед переводом и позвонил еще раз уточнить про перевод денег с назначением платежа, консультанты все в один голос мне говорят что учитываются только покупки и если деньги я переведу то ставка 22,9%! Дальше веселее я моментально гашу эту задолженность в этот же день, звоню в банк уточнить про расторжение договора консультант сказала что при погашении полностью договор автоматически будет закрыт, но нет, мне начисляет каждый день проценты банк написал уже кучу обращений и съездил в банк написал заявление теперь я должен 10 дней ждать пока банк его рассмотрит! Это ужас!!! Наглые обманщики никакого уважения!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-06T13:32:27+03:00
Уважаемый Сергей! Для помощи в решении возникших вопросов, с Вами уже связался представитель Банка и предоставил консультацию. В свою очередь, Ваш отзыв не оставим без внимания и мы примем все необходимые меры по совершенствованию нашей работы. Действительно, если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения". В случае отказа необходимо в "период охлаждения" обратиться в Банк и предоставить заявление. Банком принято положительное решение, осуществлены корректирующие мероприятия по Вашему договору, направленные на закрытие кредитного договора. Дополнительно, Вам предоставлен бонус от Банка информация о котором направлена при помощи смс- сообщения При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка