Возврат пакета золотой ключ

05.12.2019 09:23
1721
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Хочу поделиться своим опытом приобретения автокредита в Совкомбанк. При оформлении автокредита Совкомбанк  договор от 09.11.19 2545008119 была вручена абсолютно бесплатная чудо-карта по договору 2545008026 для внесения денег на счёт, при оформлении кредита прямо сказали, что без чудо-карты 100% не одобрят кредит. Поскольку опыт кредитования нет, карта абсолютна бесплатная так мне сказали. При подписании договора на карту с уважаемым, добросовестным и самое главное честным банком на сайт данной организации не заглянул и условия пользования чудо-картой не посмотрел. Все происходило в спешке, сам процесс оформления занял около 6 часов в довольно напряженном темпе, долго меня мучили с КАСКО, автосалон хотел навязать свою каску которую необходимо приобрести у них для кредита. Сотрудник совкомбанка начинал торопить меня когда я вчитывался в договор кредита и сказал что все договора типичны и доп услуг нет, все что есть это мобильный банк от него можно отказаться спустя месяц. Отключал его я очень долго через онлайн-чат совкомбанка, меня постояно переводили запрашивали доп. информацию "почему я хочу отключить?" и т.д ... про карту сказали что можете оставить ее у себя т.к деньги уже списаны и включены в тело кредита. Позицию банка: сам виноват, надо было читать наши абсолютно прозрачные и честные условия, документы вам вручались. Отзывы прямо пестрят данными сообщениями. Сам виноват. По прошествии определённого времени в личном кабинете  с удивлением обнаружил, что за чудо карту с кредитного счета списано 4999 рубля. Данные средства включены в тело кредита и я плачу за них проценты. К этому времени чудо-картой не пользовался  т.к. есть карта халвы и использую ее для перевода денег на счет кредита.  Находясь в эйфории от данного факта и опасаясь задолжать Совкомбанку ещё большие суммы, было принято решение наше взаимовыгодное сотрудничество завершать.  На сайте банка нашёл образец заявления на чудо-карту и п.9 по условиям возврата. Вопрос: 14 дней с момента заключения договора прошло, карта не использовалась, в банкомат не вставлялась, пин код не вскрывался, возможен ли возврат средств за пользование чудо-картой? От себя: не берите автокредит!!! Условия во много раз хуже чем честный нал или безнал. Навяжут кучу всего и ещё должны останетесь.  Если другого выбора кроме автокредита нет, внимательно изучайте все документы. А лучше оставьте минимальную сумму, выпишите ВСЕ предлагаемые продукты, связанные с кредитом, возьмите паузу денёк и подробно почитайте про данные продукты и условия отказа от них. Какой банк, чьи полюса, какие страховки (вам их все равно навяжут), отзывы по компаниям. Интернет безграничен, про все их уловки информация гуглится за пару минут. Если при оформлении что то новенькое неозвученное всплывает, опять пауза. И сначала решить все вопросы с кредитом и условиями по нему, только потом вносить свою часть средств. Даже если они вам карман жгут и в машину побыстрее запрыгнуть хочется. Не повторяйте чужих ошибок. Машина за день не убежит, а нервов и денег сьэкономите. Всем удачи и хорошего дня.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-09T14:00:51+03:00
Уважаемый Вадим! Благодарим за обратную связь! Рады, что смогли помочь в решении Вашего вопроса. Условия доведены в полном объеме при заключении договора. Действительно, в случае, если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения". В случае отказа от дополнительных услуг необходимо в "период охлаждения" обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Банком принято положительное решение, осуществлены корректирующие мероприятия, направленные на отмену комиссий за дополнительную услугу. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
z*******@gmail.com
2019-12-09T09:20:31+03:00
Большое спасибо Совкомбанку! Со мной оперативно связались сотрудник банка, уточнили информацию и вернули деньги за карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка