Очень долгое обслуживание, невнимательность персонала

05.12.2019 10:54
2749
Оценка
1
Отзыв проверен
05.12.2019 в 10.20 обратился в ДО#15 с целью закрыть вклад и снять деньги, операционист Т-ва Ольга допустила ошибку при оформлении документов, из-за этого на закрытие вклада ушло больше 30 минут. Был до этого в ВТБ, с такой же операцией, закрыл вклад и получил деньги за 15 минут. Желание приходить в  Московский Индустриальный Банк ДО#15 снова НЕТ. Просьба пиинять меры.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-12T09:22:23+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, какую именно ошибку допустил сотрудник?
Иван_С
2019-12-26T18:20:06+03:00
Была допущена ошибка при вводе паспортных данных.
МИнБанк
МИнБанк
2019-12-16T08:58:43+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за обращение и сожалею о том, что причиной Вашего отзыва послужили негативные эмоции, возникшие в ходе обслуживания в нашем Банке. В ходе телефонного разговора с моими коллегами были предоставлены разъяснения по ситуации. Руководством офиса проведены необходимые мероприятия, направленные на улучшение качества обслуживания и недопущения подобных ситуаций в будущем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с Банком продолжилось в позитивном ключе. Приношу Вам свои извинения и надеюсь на понимание. Евгения Щелкунова.

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Замечательное отношение к клиентам

Оценка 5

08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке... Читать полностью

13.08.2019