Банк с помощью технических неполадок закредитовывает вас

05.12.2019 11:53

1830

Оценка

Отзыв проверен

1. Пользовался картой Халва, в приложении было отмечено, что используются только собственные средства (без займов). По опыту использования хочу отметить, что очень плохо работают переводы на другие карты: на Тинькофф деньги шли около трёх дней, когда сама карта Халва пополняется Тинькофф за минуты. Перестал пользоваться Халвой. 2. 2 декабря в Google Pay "слетела" карта по умолчанию таким образом, что картой для оплат стала Халва (не пользуюсь уже месяца три). В этот же день мне приходили сообщения о невозможности оплаты из-за недостатка средств. Сегодня же, 5 декабря, приходит сообщение о списании денег 2 декабря за проезд в метро. 3. Сегодня, 5 декабря, звоню и узнаю, что у меня образовался долг. Таким образом, банк из-за технических неполадок снимает заёмные средства, несмотря на то, что вы указываете "использовать только собственные". Кроме того, опять же, из-за технических неполадок, сообщения о недостатке средств приходят в день попытки совершения операции, а о проведенных операциях за счёт заёмных средств только три дня спустя. На основе чего, делаем вывод, что банк пытается создать и увеличить вам задолженность используя технические неполадки. Советую не пользоваться продуктами банка. По этому вопросу зарегистрировал обращение №[url=tel:49339705]49339705[/url] для банка. Предварительный срок рассмотрения - 10 дней, что говорит о низком уровне сервиса и заинтересованности банка в увеличении задолженности.

Совкомбанк

2019-12-13T17:00:10+03:00

Уважаемый Игорь! Банк отражает все операции по счету, авторизованные Банком-Эквайером. Действительно, для проведения одной из операций собственных средств не хватило для её проведения, часть денежных средств была востребована за счет заемных средств. Банком принято положительное решение, проведены исправительные работы, лимит заемных средств восстановлен в полном объеме, комиссия по данной операции не начислялась. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 678

отзыва

69 847

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026