Банк «Открытие»

Банк, которому не нужны клиенты

05.12.2019 12:39
1955
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле 2019 открыла карту openbank premium , радостно ей пользовалась до ноября 2019 , тогда же в ноябре 2019 закрыла premium и открыла обычную с якобы бесплатным обслуживанием . По факту снимают 500 рублей , возвращают бонусами при расходах в 10 000 руб.Мне в банке открытие нравился счет  "моя копилка" . Вчера 04/12/19 получила кредит наличными в другом банке и перевела 600 тыс.руб. на карту открытия и сразу зачислила на счет моя" копилка". Сегодня мне приходит оповещение из wallet кошелька ( даже не от самого банка!) , что обслуживание моей карты остановлено. При обращении в чат , там сразу ответили , что операции по карте признаны сомнительными и посоветовали сразу бежать в банк на закрытие всех счетов! На мои вопросы о том , как я буду снимать деньги со счета "моя копилка" без карты , почему нельзя разобраться в операциях и признать их законными , почему мне не вернут 500 руб. ,якобы бесплатного обслуживания за новую карту , ответ был только один : "идите-ка вы в офис банка!" . Вывод : я вполне законно пользовалась продуктами банка , готова подтвердить источник  поступлений ден. средств , а меня безапелляционно отправляют в офис стоять в очередях ! Клиенту банку не нужны! Никому не советую обращаться! Заблокируют счета без объяснений в любой момент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-11T22:42:42+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудником в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-18T13:24:41+03:00
Добрый день. Карту уже разблокировали. Чтобы сгладить ваше впечатление о банке, мы вернем комиссию за выпуск вашей карты в течение двух рабочих дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
aktiv000
2019-12-06T12:32:12+03:00
Хочу выразить благодарность за компетентность и оперативность в помощи разблокировки моих счетов Кристине Ш-ной из офиса банка в Санкт-Петербурге на "Маршала Жукова". Счета разблокировали после моего обращения в офис. Вся проблема решилась быстро при предоставлении информации по источнику поступления средств. А банк прошу разобраться с сотрудником Елена из онлайн-чата , которая на мой самый первый вопрос сразу отправила ЗАКРЫВАТЬ ВСЕ СЧЕТА в офис банка.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка