Почта Банк

Финансовая защита

05.12.2019 13:57
1818
1
Оценка
1
Отзыв проверен
02.12.2019 обращались в офис банка. Дело в том, что без нашего ведома в кредит была включена финансовая защита. Кредит был оформлен 29.11.2019. Моя бабушка обратилась в офис 02.12.2019 с просьбой принять заявление на отказ от фз, сотрудники отказали принимать заявление сказали, что у них не пишут заявление и вообще у них нет бланков, соответственно моя бабушка человек в возрасте не стала спорить. Ей сказали, пишите в Москву. Чтоо? Почему сотрудники себя так ведут. Период, когда можно отказаться от фз еще есть, я сам являюсь сотрудникам банка. Что за бред несут в офисе. Прошу вернуть страховую премию по договору 489***80, сумма фз 31440, сам кредит 162440 рублей. Если просьбу проигнорируют мы будем обращаться  в суд. Так как по закону рф ч.2 и 10 стат. 7фз номер 353. Так же ч. 1 ст. 958 ГК. Суммы страховки обязаны вернуть так как идет период охлаждения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-15T13:38:54+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-05T17:33:44+03:00
Уважаемый Vladnsc54rus! В случае, если у Клиента, заключившего договор с Банком возникают спорные вопросы по обслуживанию договора, необходимо личное обращение Клиента в Банк. Если Вы являетесь представителем Клиента, то возможность обратиться в Банк имеется у Вас, при условии наличия документов, подтверждающих полномочия. Дополнительно сообщаем, что для отказа от услуги "Страховой защиты" предусмотрен "период охлаждения" (14 календарных дней с даты оформления), в течение которого следует обратиться в страховую компанию с соответствующим заявлением. Надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка