Благодарность сотруднице

05.12.2019 14:31
2123
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность  Екатерине Ж. за внимательность и отзывчивость при работе с клиентами. Попала к этому специалисту случайно и осталась очень довольна. Екатерина детально проконсультировала по вкладам и карте, дала рекомендации по использованию мобильного приложения и интернет банку. Спасибо за работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-12T17:59:46+03:00
Благодарим за отзыв. Оснований для зачета оценки недостаточно. 25.12.2019 Спасибо за дополнение, оценку засчитываем.
Татьяна Карасева
2019-12-20T13:05:50+03:00
Поясните пожалуйста, почему не достаточно оснований для зачета оценки? Хочу написать дополнение в комментариях: Я впервые обратилась в банк "Открытие", при достаточно большой очереди меня быстро пригласили к специалисту, экономя моё время. Екатерина ускорила процесс выдачи мне карты, связавшись с другим подразделением. Дала свою визитку для случая, если возникнут трудности при подключении мобильного приложения. Рассказала о других предложениях банка, НЕ НАВЯЗЫВАЯ мне дополнительные услуги. Мне есть с чем сравнивать и я считаю что для зачета оценки "отлично" оснований более чем достаточно!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-05T14:45:46+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли подобрать вам выгодные условия обслуживания и доставить приятные эмоции во время визита в офис. А чтобы мы могли верно оценить заслуги наших коллег, просим сделать дополнение в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее: - как проходила консультация (как была организована встреча, было ли что-то необычное для вас); - чем запомнилось общение с нашими сотрудниками (связывались со сторонними подразделениями, чтобы что-то ускорить, записали на следующий приём и т.д.); - в чём проявились положительные качества наших коллег. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024