Обманули несколько раз

В конце августа я подал заявку на получение кредитной карты Восторг по реферальной ссылке от своего товарища. Мне позвонили, пришла смс с подтверждением и приглашением прийти в офис. Я уже привык к тому, что банки посылают карты с курьером, но раз уж надо ехать и сидеть в очереди офиса, то пусть будет так. В офисе мне понадобилось заполнить анкету с дублированием тех данных, что я оставлял в онлайн-заявке, что довольно странно. Сотрудница банка настойчиво предлагала оформить другую карту, с менее выгодными для меня условиями, но я хотел именно карту Восторг. Что ж, такие скрипты продаж, ничего не имею против. Однако она мне сказала, что нужна написать заявление на получение кредитной карты Комфорт, чтобы повысить вероятность получения карты Восторг, что без нее скорее всего не дадут, хотя у меня уже была смс с одобрением моей онлайн-заявки.  Сказала, что потом я спокойно могу отказаться от ненужной карты. Я так и сделал. Сказали ждать следующего этапа одобрения. Пришел получать карту Восторг, написал отказ от карты Комфорт, отказался от всех платных услуг по картам.  В первые дни удивился, что отсутствует бонус за реферальную ссылку и у меня и друга. Оказалось, что есть скрытые условия, что нужно потратить 20000р, хотя в рекламе и телеграм-боте нигде про это ничего нет, там [url=/away/?url=http%3A//ipic.su/img/img7/fs/99.1575548256.jpg]http://ipic.su/img/img7/fs/99.1575548256.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A//ipic.su/img/img7/fs/9.1575548133.jpg]http://ipic.su/img/img7/fs/9.1575548133.jpg[/url] пишут, что бонус придет обоим на следующий день после получения карты. Обратившись в поддержку через телеграм-чат, я узнал, что нужно потратить 20 000р, и тогда придет бонус (см.скрин). Я потратил сумму, не получил бонуса, и обратившись в поддержку еще раз, наконец-то узнал, что это нужно было сделать в первые 30 дней после заключения договора. Зачем так вводить в заблуждение своих клиентов? Это вызывает только негатив. Одну из платных услуг, а именно смс-банк, мне отключили только несколько дней назад. Я удивился когда после месяца использования с меня начали брать деньги, хотя я изначально просил отключить все платные услуги. Обратился в поддержку, попросил отключить. Оказалось, что ее не отключили, а приостановили на месяц. Сняли деньги еще раз, обратился в поддержку, и мне наконец-то отключили эту услугу.  Сейчас я жду начисления бонуса  за покупку  по спец предложению. Ждать до конца декабря. Уточнил в поддержке, можно ли к ним обращаться в случае, если бонус не поступит, мне ответили, что по бонусам обращаться нужно лично в офис банка. На мой взгляд, это какое-то издевательство над клиентом. Наиболее странно то, что карта Комфорт, которую мне навязали якобы для получения карты Восторг, до сих пор числится в моем личном кабинете, хотя я сразу же написал на нее заявление о закрытии. Из плюсов отмечу только бонусные категории карты Восторг. Во всем остальном этому банку стоит поучиться у своих более продвинутых конкурентов. Особенно страдает уровень профессионализма у консультантов в чате.