Почта Банк

Обман сотрудника

05.12.2019 15:58
1893
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась для оформления кредитного продукта в Почтабанк, там мне сотрудница С-ва Е.В. навязала страховку и сказала ну никак нельзя без неё сейчас, а потом в страховой компании можно её отменить. Вместо этого оформила целых три: Семейный оберег, Защита бюджета, Неравнодушная линия компании ООО"СК Кардиф" на сумму 9000 руб. До сих пор не могу добиться расторжения договоров № 53.00.100-00193542 СП4, № 53.00.104-00041284 СП4 , № 53.00.123-00106168 СП4, оформленных от 02.12.2019г. Сказала что мне положен подарок от банка и дала кредитную карту на 15 000 руб., хотя я ей говорила что она мне не нужна. Более того она мне сказала для оформления кредита необходимо назвать код, который поступит на телефон, я и назвала, а с кредитной карты у меня списалась сумма в счет оплаты мобильного телефона, хорошо хоть моего. И узнала я об этом только когда вошла в мобильное приложение. Просто ужас! Сотрудница обманула меня, сделав себе продажи на оформлении кредита наличными, трех страховок и кредитной карты! Адрес этого отделения г. Москва, г. Щербинка, ул. Симферопольская улица, д.4А. Увольнять таких нужно сразу и материально наказывать! планирую закрыть кредитные продукты и больше никогда не связываться с данным банком. И  обязательно напишу заявление в полицию, приложу аудиозапись. Пусть проводят расследование!
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-09T20:02:35+03:00
Уважаемая Viola11! При оформлении кредитного договора Вами были приобретены 3 страховых коробочных продукта от ООО СК "Кардиф". Услуги были активированы после Вашего подтверждения путем сообщения кодов подтверждения (простая электронная подпись), что подтверждает добровольную покупку лично Вами. Смс-сообщение содержало информацию о стоимости и названии приобретаемого продукта. Денежные средства за продукт были переведены партнеру Банка. Вами была приобретена услуга "Защита бюджета", которая подразумевает выплаты в случае недобровольной потери работы. Услуга "Семейный оберег" обеспечивает страхование жизни и здоровья. Срок действия услуги составляет 1 год. Услуга "Неравнодушная линия" - сервис круглосуточной помощи и поддержки в бытовых, юридических и медицинских вопросах. Вами самостоятельно были возвращены комиссии за данные услуги. Возврат был успешно осуществлен 06.12.2019 г. Дополнительно сообщаем, что информация по данной ситуации была передана руководителю для принятия дальнейших мер. С сотрудником проведено дополнительное обучение, во избежании подобных ситуаций в дальнейшем. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка