Невозможность снятия валюты со своего счета

05.12.2019 17:28
4391
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 17.10.2019 по времени 14:00 мне необходимо было снять валюту со своего счета в АкБарс банке.  Мало того что комиссия за снятие своих средств пролежавших до одного месяца (Это есть в тарифе). Но мне так и не смогли снять эти средства, потому что не могли подтвердить операцию вторым сотрудником, и даже руководителем отделения. Объясняли что то нет прав, нет доступа к системе, то нужный человек уехал с офиса. Мне предлагали за свой счет и свое время поехать самостоятельно в другой офис и там снять, но никакой гарантии что там это получится. Отвратительно. Пришлось спешно решать финансовый вопрос, т.к. время было перед отпуском. Пусть банк решит свои организационные вопросы, или наведет порядок в отделениях Краснодара.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-12-09T14:45:33+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию и хотим сообщить, что операция снятия денежных средств со счета должна подтверждаться дополнительным контролирующим сотрудником, который на тот момент временно отсутствовал в офисе. В связи с этим вам было предложено подождать приезда сотрудника, либо обратиться в ближайшее подразделение. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Информация до сведения руководства уже доведена.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Процент по вкладу

Оценка 5

Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со... Читать полностью

02.09.2026

Проценты по счету

Оценка 5

01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка