Высшее качество дистанционного обслуживания

Работаю с Модульбанком в Москве двумя юр лицами (ИП и ООО). Легко и непринужденно открывали первый счет на ИП, все сделали буквально за час, на следующий день приехал представитель и подписали все документы. Со вторым счетом для ООО были определенные сложности в связи с повторяющимися подписантами в обеих компаниях. Тем не менее всё оформили благодаря какой-то невероятной поддержке дистанционно по телефону работником банка по имени К-м Максим. Человек, который сидит и работает не в Москве, сопровождал мой процесс по телефону и по WhatsApp в любое время, даже после окончания рабочего дня. Созванивался с московским офисом, решал технические заморочки, уточнял юридические вопросы, перезванивал мне, всё объяснял. За мой 15 летний опыт работы с банками первый раз встречаю такое обслуживание и сопровождение. Отличный интернет-банкинг, мобильное приложение, сотрудники отвечают мгновенно и по телефону, и в чате. В целом комфортное по-настоящему клиентоориентированное обслуживание "на удаленке". Оценка 4 за работу московского офиса: красивые девушки, но медлительные и несообразительные. Для того, чтобы оформить счет в одну компанию и добавить дополнительного подписанта в другую, провели 1,5 часа в отделении Модульбанка (с перерывом на перекусить, пока сотрудники проверяли документы). И это при том, что в отделение приехали и первое лицо компании, и подписант со всеми учредительными документами, печатью и прочим. Сотрудник два раза перепечатывала доверенность в связи с ее же ошибками в паспортных данных подписанта. Сегодня была второй раз в московском офисе, был вопрос по внесению наличных средств от учредителя на расчетный счет (в банке нет кассы). Дельный совет и помощь оказала только менеджер; девушки в зале, увы, только для красоты.