Договор ИСЖ

05.12.2019 18:11
1937
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживаясь в банке Траст, который уже находился на санации у банка Открытия, было предложено оформить договор ИСЖ от страховой компании Открытия, условия меня заинтересовали, я согласилась и оформила договор. Банк Траст прекратил своё существование, недавно вспомнила о заключённом договоре, сам договор найти не смогла, обратилась в подразделение банка Открытия, чтобы узнать состояние договора и получить информацию, а именно номер договора и дату окончания, на что сотрудники банка отказали мне в помощи, ссылаясь на то, что не обслуживают договора оформленные через банк Траст и ничем помочь не могут, что уже вызывает недовольство ведь договор заключался с Открытием, а банк Траст был агентом. После визита в отделение начала звонить на горячую линию, первый раз мне сказали, что нужно обращаться в Ук Открытие, оставили номер, звоню поэтому номеру, после проверки данных дают ещё 2 номера, по которым перезвонить, звоню на них, оба принадлежат Россгостраху, сотрудник Россгостраха вообще не поймёт почему перевели на них, сказала ждите и тоже даёт номер горячей линии Открытия, который причём не работает, получается замкнутый круг, просьба  предоставить информацию куда можно обратится , чтобы получить информацию по договору, иначе буду вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-11T22:56:48+03:00
Оценку засчитали за качество консультации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-09T10:00:18+03:00
Добрый день. Всю информацию по договору инвестиционного страхования вы можете узнать в страховой компании или банке «Траст». К сожалению, у нас нет информации, с какой страховой компанией вы оформили договор.  С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024