Благодарность

05.12.2019 19:14
1755
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь картой Халвой. При оформлении карты сотрудник Б-на Татьяна дала мне визитку и сказала что будет теперь моим персональным менеджером и по всем вопросам могу обращаться к ней. Татьяна всегда объяснит, поможет , подскажет , как пользоваться картой выгодно для меня. Так-же от нее поступают важные для меня звонки об акциях и изменениях в банке.  И в очередной раз Татьяна мне помогла , при посещении офиса 26.11.2019г. рассказала и помогла создать  шаблон в мобильном приложении для оплаты сотовой  связи , и это еще не все , я потерял карту.... По горячей линии я заблокировал карту и снова понадобилась помощь Татьяны т.к. по горячей линии мне сказали, что замена только в офисе. Я позвонил Татьяне, что бы договориться о времени встречи , я проживаю в ближайшем населенном пункте и расстояние до офиса занимает определенное время, оказалось что на данный момент Татьяна находиться в отпуске, НО я не хотел менять менеджера и она предложила выйти для выдачи ЛИЧНО мне карты.  Спасибо большое Татьяне за отзывчивость и уделенное время. Карту заменил 04.12.2019г.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-12T13:18:53+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-18T15:35:38+03:00
Уважаемый Сергей! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Благодарность для коллеги уже передали, обязательно это отметим. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка