Вы с каждым днем все хуже и хуже!

05.12.2019 20:03
1986
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с 2009 г., до этого года все работало очень хорошо и тут меня угораздило свою карту потерять - перевыпустили проблем не было, после чего решил сменить свои архаичные стрейч коды (т.к. коды были утеряны вместе с картой) на смс в период с мая по июль  3 раза обращался в отделения рядом с метро улица 1905 года и тишина ! Сегодня при звонке  в коллцентр мне сказали, что галочка стоит что я отказался от данной услуги! Так же уже пятый год проблема с сменой кодового слова, вроде как сменили но сегодня опять просили старое.  Кстати очень понравился ваш сервис когда забыл карту в банкомате менеджер сказал, что единственный способ ее вернуть это перевыпуск!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-12-30T11:31:12+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию. Поверьте, у нас не было цели доставить Вам неудобства. Мы ждем Вас в отделении Банка в любое удобное для Вас время в часы работы офиса для урегулирования Вашего вопроса. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка