Прошу рассмотреть заявление о возврате страховки

О Совкомбанке узнала из средств массовой информации. Надеялась, что банк честный и все прозрачно, никаких скрытых комиссий не будет, как в других менее известных банках. Но ошиблась 29.10.2019 года мною был оформлен потребительский кредит в Совкомбанке, под залог имущества, а именно квартиры. Сумма кредита составляет 250 000 рублей. кроме того к общей сумме кредита и процентной ставке были добавлены дополнительные услуги... Такие как Карта Gold "золотой ключ", с программой страхования ,так же Гарантия минимальной ставки кредита, плата за страхование титула "Ресо-гарантия", так же добровольная страховая защита. Сотрудник банка объяснила, что я не могу отказаться от данных услуг иначе в кредитовании мне будет отказано. Тем самым нарушила мои права.Посчитав высокой процентную ставку, плюс все дополнительно подключенные услуги, кредит в вашем банке, считаю, для себя абсолютно не выгодным. Собрав нужную сумму денег, приняла решение о досрочном погашении данного кредита. И тут самое интересное- Дата погашения 19. 11.2019 г., то есть на 21 день от заключения договора. Сумма к оплате 315 710!!! Переплата за 21 день 65 710! В отделении банка по ул. Ленина, сразу после погашения всей суммы, я написала заявление о возврате денежных средств за дополнительные услуги. Мне пообещали полный возврат в течении 10 дней. Из всей суммы на сегодняшний день, а уже 5.12.2019 мне вернули 45 500 рублей. Оставшиеся 16 600,возвращать отказались, так сообщила по телефону сотрудник банка, которая оформляла кредит и горячая линия банка. Программа страхования Gold,, золотой ключ'' составляет 14 990рублей и ещё 1 660 рублей так и не нашла в кредитном договоре, за какие услуги я оплатила эту сумму.  Данные действия Совкомбанка считаю не правомерными. Если бы сотрудник банка сразу объяснила, что входит и какую сумму помимо процентов я переплачиваю, я не стала бы оформлять договор. Установление комиссий за выдачу кредита противоречат действующему Российскому Законодательству, в частности "о защите прав потребителей ГК РФ и закону о" банках и банковской дейтельности" С данным заявлением имею намерение обратиться в Центробанк.