Претензия

06.12.2019 05:51
1793
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу свой негативный отзыв, т. к. общение с сотрудниками банка ни к чему не приводит. В г. Гурьевске Кемеровской области 21.11.2019 года положила деньги 11000 на свою карту в банкомате по улице Партизанской магазин "Империя". Мое обращение за номером 19-11-15311 банк принял. Сказали ждать 7 суток. Сегодня уже 6 декабря. Сейчас звонила опять в банк. Ответ как и всегда "ждите 3 дня!!! Банк только продляет  сроки по принятию решения о возврате моих денег. Звоню в банк каждый день, а банк только считает нужным принять очередное обращение и сказать "ждите,у банка возникли вопросы". Какие у банка могут быть вопросы к МОИМ деньгам? Сумма не большая. И тем не менее никто не торопится мне их вернуть. Банк "Открытие" своих клиентов не ценит и не уважает!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-10T15:52:26+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы приняли все необходимые меры для урегулирования ситуации, денежные средства зачислим на вашу карту в течение двух рабочих дней. Хотим сохранить вашу лояльность к банку и зачислим 1000 бонусов на ваш бонусный счет до конца текущей недели. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024